平潭：“一警通办”把实事办到群众心坎上

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2024年08月28日

党的二十届三中全会审议经过的《中共中央关于进一步全面深化变革、推动中国式现代化的决议》提出：“促进政务服务标准化、规范化、便当化”“构建协同高效的警务体系机制”。近年来，平潭公安机关深化推动“全岛通办一窗办妥”行政批阅变革，推出一系列便民利企办法，进一步优化政务服务环境，不断提高公民大众的获得感、幸福感。

近来，金井片区南中村乡民卓国岚来到试验区公安局南海服务分中心，填表、拍照、受理，不到15分钟，就完成了护照的申请。“本来咱们想处理户籍以外的公安事务，都要搭船到平潭主岛，一来一回一整天都不一定能办妥，麻烦得很。”卓国岚说，现在乡民们不用出岛，在家门口就能一次性将所需事务办妥。

变革带来的便当也让终年“人户别离”的市民有了更深的获得感，杨倩便是其中一位。日前，杨倩带着5岁的儿子来到离家较近的试验区公安局海坛服务中心，为其处理居民身份证申领事务。

“我儿子的户口在金井片区东崑村，按照以往，我得带他回户籍所在地办证，现在可以在就近的公安服务窗口处理，一起我还顺便补办了驾驶证，几乎太方便了。”杨倩说。

近年来，平潭公安机关以“小窗口”为打破口，持续深化“全岛通办一窗办妥”行政批阅变革，经过整合行政批阅功能、窗口警力资源等供应侧变革办法，创始公安政务服务“一警通办”新范式，推动88％的公安行政批阅事项完成“一警通办”，取得“窗口减缩、设备整合、警力精减”三打破、“窗口功率、大众体会、队伍素质”三提高，让大众真切享受到“就近办、进一窗、找一人、办成事”的变革成效。

“变革推广以来，咱们已在主岛建成了4个片区服务中心，还在4个离岛设立了‘一站式’综合服务窗口，形成了‘15分钟’便民服务圈，最大极限让大众省心省力。”试验区公安局行政批阅支队一大队大队长林雄弟说。

在全面整合资源、高效办结各类事务的一起，平潭公安机关积极响应公民大众的多元需求，进一步推出了免跑服务、在线预约处理、延时服务以及公安综合事务线上咨询等一系列便民利企办法，并特别设立了“难事专办”窗口，专心于处理大众的急难愁盼问题，力求将矛盾胶葛化解在窗口一线。

5年多来，试验区公安局累计为大众供给通办服务85万余人次，“免跑”服务2700余人次，为大众节约了很多时刻和经济成本。2021年，“全岛通办一窗办妥”行政批阅变革被省政法队伍教育整理办推荐为为民办实事实践效果；2022年，“全岛通办一窗办妥”行政批阅变革被省自贸办评估为全国创始并入选福建自贸试验区第19批立异行动。

试验区公安局行政批阅支队支队长林莹芳表示，接下来平潭公安将持续聚焦民生福祉，深化公安政务服务变革，以“实干争效”做好窗口服务小细节，以“敢为争先”做优公安政务大文章，在为公民服务中再建新功、再创佳绩。

莆田安福家园

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