福州税收营商环境持续向好 纳税人满意度调查再进全国省会城市前十
近日,2021年全国税务系统征税人称心度调查结果出炉,福州市税务局再创佳绩,位列全国27个省会城市第8名,连续两年进入全国前十。近年来,福州市税务部门坚持以征税人、缴费人为中心,经过“再学习、再调研、再落实”,不时创新推出各项首创征税效劳举措,打造让征税人缴费人取得感满满的税收营商环境。
项目创新提升征税效劳
在办税效劳厅,“税小蜜”机器人为征税人提供涉税指引,能够引导征税人到业务窗口,也能够现场巡检,宣传新税费政策。依托“一个机器人、一个业务系统、一个云厅、一个电子发票系统和一个效劳平台”,福州税务部门根本完成线下效劳无死角、线上效劳不打烊、定制效劳广掩盖,打造了精密化、智能化、个性化的税费效劳新体系。
今年以来,福州市税务局依托管理创新和税务大数据优势,创新推出一系列提速增效举措,如集成创新“榕易办”聪慧税务效劳体系,助推税费效劳从“能办”到“好办”再向“容易办”开展;试点开发的“八闽办税码”在全省上线推行,并在福建省“最受欢送惠企政策”网络评选中高票获评第一名;晋级企业创办套餐,在全省率先推出税务Ukey邮寄效劳;全省首推个人房产买卖注销缴税“掌上办”,推出不动产买卖涉税业务办理新形式,完成不动产买卖涉税事项“掌上办”、全程“非接触式”办理;全省首推全程电子化退税……
每一项便民办税缴费举措的推出,取得征税人、缴费人的点赞。
近日,福州市晋安区税务局税务干部走访福建童筑将来建立开展有限公司,理解福建省儿童医院PPP项目建立及企业运营状况,并送上优惠政策。经过税务干部辅导,财务人员在电子税务局线上操作退税,很快胜利申请增值税增量留抵退税近6000万元。
“这么大笔退税款能够顺利到账,对我们来说是雪中送炭,极大缓解了我们的资金压力。退税全程电子化,我感到税务部门效率真是越来越高,为他们仔细周到的效劳点赞!”童筑公司总会计师徐文钦说。
“税务部门连续展开的便民办税春流行动,给我们便利办税提供了很大协助。我们办税过程中遇到问题,税务干部停止个性化效劳,精准对接处理。”福建省五环实业有限公司财务担任人陈先生对税务部门连续8年展开的便民办税春流行动赞不绝口。
在今年展开的“我为征税人缴费人办实事暨便民办税春流行动”中,福州税务部门聚焦大众“急难愁盼”问题推出135项措施,目前100%完成。
政策红利提振榕企自信心
福建御金保宏供给链管理有限公司今年10月成为福州首家“海关特殊监管区域普通征税人试点”企业。企业法定代表人姚建武说,他们是被税收优惠政策吸收来的。
企业所在的福州综合保税区,是海关监管的特殊区域,2018年获批成为增值税普通征税人资历扩展试点的17个海关特殊监管区域之一,也是福建省首个试点区域。
“我们公司主要从事水产品冷冻加工出口、冷链物流业务。参加普通征税人资历试点后,我们向国内采购原料时,能够获得增值税专用发票,享用增值税进项抵扣,有利于我们用好国内、国际两个市场。”姚建武引见,有感于当地税务部门在出口退税流程简化、提速晋级、确保企业应享尽享等方面的效劳举措,企业在福州投资建厂谋开展的自信心愈加坚决。
福州市税务部门依托福州税务效劳平台,经过大数据剖析,为征税人、缴费人精准画像,树立标签体系,肯定每项政策、每项效劳的适用对象,精准推送相关政策信息、业务温馨提示、操作辅导阐明等,为征税人、缴费人提供“个性化管家效劳”。平台上线以来日均活泼数13万户以上,已推送定向音讯2560条、公告132条,通知征税人619.09万户次。
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