刚刚过完新年的元旦,京东直取终端的“新通路事业部”,让许多传统公司里,天天游荡在经销商之间的出售人员,嗅到了饭碗被端的风险。那些靠着“开点、压货、回款”三板斧营生的出售人员,首次打心眼儿里开端对着电商途径骂娘!
2015年的半年财报出来不久,受制于全体经济环境的影响,各大科技公司的裁人新闻层出不穷。特斯拉裁人200人,联想一次性裁人3200名非生产制造职工,yahoo就根本告别了中国市场,连阿里巴巴招募方案都从3000人锐减至400人。公司裁人八成因出售成绩未达标,所以担负成绩压力的出售人员也很容易变成裁人方针。十分困难躲过了半年度被裁的风头,刚刚过完新年的元旦,京东直取终端的“新通路事业部”,让许多传统公司里,天天游荡在经销商之间的出售人员,嗅到了饭碗被端的风险。那些靠着“开点、压货、回款”三板斧营生的出售人员,首次打心眼儿里开端对着电商途径骂娘!
京东这个“新通路事业部”究竟会掀起怎么的风波,如今下结论还为时尚早。可是从年会上刘强东的讲话,大致可以看出是厂家直接对接京东库房,共享和使用京东的仓储与物流,并将商品直接配送到各个零售商门店。假如这个逻辑建立的话,传统公司除了需要极少数出售人员对接京东,做好大KA办理,在这个生意的价值链条上,好像真与那些进行平时巡店访问、乃至网点拓宽的出售人员,没有什么毛线关系了?!出售,这个从前对许多公司属于标配的岗位,是不是将由刚需变成弹性需要,乃至没有需要?有出售人员私底下感叹,早知道这么,最初就应当遵从父母的劝告,“千金在手,不如一技傍身”,也不至于落得今天前不着村,后不挨店?
当然,也有人以为,出售人员的这种莫名惊惧,是熊孩子喊狼来了。可是这年头,两头大象打架,踩死蚂蚁的事儿举目皆是。社会转型期,某个岗位随便不见,绝不是什么新鲜事儿。E-mail出来今后,你再去看看,还有多少挨家走户的邮寄信使,活泼在咱们的生活里?
活在互联网的年代里,改动是必定的,不变才是破例,出售人员特别如此。
京东敲响的这轮B2B警钟,除了警示那些坐店等客的经销商,对靠着途径衍生出来的出售岗位,带来了哪些改动?
改动一:对出售技术的横向拓宽需要增大。B2B落地履行后,一种假定的可能是,厂家只雇佣少量途径的出售人员。途径中会呈现各种专业的出售公司,他们经过途径承包门店的拓宽和保护事务,这种专业的出售公司将雇佣一部分出售人员变成其职工,这些出售人员不只出售A品牌,还出售B品牌,不只出售马桶,还出售地板。品牌泛化,品类泛化,对出售人员的知识体系和出售技术,也提出了宽度请求。例如,出售人员能不能将现已把握的技术,合理地归类为通用型窍门与职业型出售窍门。提炼和使用通用出售窍门的才干,将决议出售人员习惯新事务形式的才干和速度。
改动二:信息不对称将会彻底打破。曩昔,作为厂家的驻地代表,咱们手中多少还有些本钱和权力。故弄玄虚地散播商品涨价风闻,还能玩玩骗销;忽悠经销商畅销品库存紧张,多少压些货,假如大B端(京东等途径)与小B端(终端门店)全部网络化,体系必定自带一个揭露的信息途径,会不会促销、还有多少库存这些信息必定会对零售商敞开(这也是招引零售商进入体系的推进力)。将来,不仔细解读途径方针的出售人员,很可能信息的灵敏度还不如零售商,靠信息就餐的出售人员,也必将无饭可吃。那些能为门店做参谋式出售的人,那些有工具、有办法、有套路的人,才是真实受零售商欢迎的人。
改动三:带着镣铐舞蹈是一个必定的改动。出售岗位的特殊性,决议了这是一个需要靠自己自律来生长的岗位。曩昔许多公司的放羊式办理,养成了许多出售人员懒散的习性,编行程、写假报告的事许多人都干过。但随着B2B的介入,出售人员的竞赛压力猛然增大,除了网点成绩随时可以获取外,出售外勤软件的开展和成熟,现已根本可以让出售人员的工作流程固化,做到标准化作业,提高线下出售功率。尽管如今仍然可以看到,有些出售人员在对外勤监控的手段上,道高一尺,魔高一丈,但技术的改善是无止境的,只需有需要,技术就必定能满意。B2B年代,这个趋势会更加显着。
任何一次职业晋级,不管是需要推进,还是本钱推进,也不管胜败功过,最终都将在职业打下“到此一游”的印记。这是立异给咱们带来的阵痛,也是立异给咱们带来的价值。
另一方面,只需实体经济还是国民经济的国家栋梁,改动中必定蕴藏着不变,承继式开展是出售人员的老生常谈。
这一场B2B的风云一来,是不是意味着出售人员几十年、乃至上百年人口相传的出售技术,将英雄无用武之地?我想大多数人都不会这么失望,可是怎么将原有技术,打散、掰碎、重新组合,许多人心里其实是茫然的。改动中的不变,我想应当包含在以下三个方面:
不变一:对交易生意的本质知道,不应改动。途径电商、特别是互联网金融的开展,让许多人改动了对盈余形式的知道,曩昔那种靠着贱买贵卖的盈余方法受到了鄙视和抨击,这是互联网泥沙俱下、鱼龙混杂的一面。做流量、赚现金的时间差、烧风投的钱变成了许多出售“教学”经销商口头禅,引导经销商杀贱价,变成一种“最准确”的战略挑选。当然,我不对立盈余形式应当多元化,但有人务虚,就必须有人务实,公司有些方面务虚,别的一些方面就必须务实。途径商立异盈余形式无可厚非,测验,自身即是一种前进。可是经销商,包含传统的途径商,不靠供给服务增值完结盈余,而靠贱价劫持流量,用流量来劫持厂家,人人务虚,柴米油盐从何而来?
不变二:越是根底的技术,越不应改动。一个成熟的出售人员,应当怎么组织线路、怎么在店发现疑问、验证疑问、解决疑问,这些根底的技术,不管到了互联网X.0哪个版本,都是作为出售的根本逻辑存在的。有人说,这些工作可以用电子扫描完结,我想说的是,咱们可以扫描门店多出了哪些竞品,可是咱们无法扫描出零售商对出售人员的心情和心情,发生了哪些改动?咱们可以扫描经销商库房的近效期商品,可是咱们扫描不出眼前的经销商正因为小三的疑问,家庭抵触剑拔弩张的信号。
不变三:对经销商个别坚持应有的尊敬,不应改动。在卖方市场的年代,有些出售人员对经销商过分颐指而气使;而在途径为王的年月,又有些出售人员对途径商过分奴颜而卑膝;到了终端致胜的日子,出售人员又开端将途径商弃之如敝履。更有些大品牌的出售人员,恃品牌之威,在经销商面前耀武耀威、恃势凌人,缺少对经销商与合作者的根本尊敬。我想着重的一点是,只要在对等关系上建立的生意才干持久,经销商作为创业者,作为一个或大、或小的老板,作为一个手心向下的人,绝对值得每一个出售人员对他坚持应有的敬意。
所以,不管是互联网也罢、互联网思想也罢,即便生意的逻辑可以被立异和改动,但生意的知识和道理,才是商业社会可以继续稳定开展的根基。
面临B2B,出售人员一念之差,成魔抑或成佛?
B2B年代的变与不变,或许会变成出售人群的一个分水岭。该变的,不变,不是被大势碾压,即是自我的沉沦;不应变的,变了,或迷失初心,找不到归途,或堕入暗黑,寻不见方针。