不止是噱头！欧莱雅全球CEO为何直接干预我国事务

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2017年05月24日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：莆田安福相册   时间：2017年05月24日

据莆田运动鞋理解，全球消费品公司在扩张海内业务时，层层递进而冗杂低效的管理体系不断是地域业务开展到一定水平后持续完成规模化增长的最大障碍。所以，欧莱雅能在中国市场延续13年坚持销售额的双位数增长是惊人的。这家公司在管理上的一个分明特征是，让全球高管间接插手中国区的业务决策。

很多时分，这一点是被关怀这家公司的消费者所无视的。全球CEO坚持一定频率的访华行爲怎样看都更像是一场营销：一家消费品公司以此爲噱头，然后大张旗鼓地向市场传达全球总部对该地域市场的注重——你可以从那些千篇一概的旧事稿中发现的信息确实仅此而已，但这不是现实的全部。

据莆田运动鞋得悉，在我多番接触过的全球前几大化装品公司中，更普遍的做法是中国区担任人经过间接向总部CEO汇报所担任地域市场现状的方式，从总部获取决策，然后再由他回到中国落地执行。这个进程算不上太慢，但不够间接。

据莆田运动鞋得知，而欧莱雅在深耕中国的20年工夫里，其全球层面的高管间接插手地域业务的案例有很多，哪怕是1990年刚刚在生疏的中国市场开启业务时，其全球高管就聚集在了中国，手把手地教诲事先对外资公司及消费品业务一无所知的新员工。这些新员工身上最分歧的共同点，大约只要法语系毕业这一项。对法国公司欧莱雅来说，可以找到契合言语才能要求的员工曾经不是件容易的事。

当我在寻求埃森哲、睿意德等征询公司剖析师的意见时，他们对欧莱雅这家公司在中国获得成功的判别当中，出人意料地对其全球高管的自动间接参与给出了高度评价。这意味着欧莱雅不是一个自上而下的传统职业经理人汇报体系，你完全可以从更复杂的维度去权衡这件事——做好生意。

由于新市场与新市场之间即便存在差异，商业的途径并不会有太大的不同：渠道战略、分销才能、新品定位、市场营销，新兴市场与新兴市场之间，有许多做生意的办法、潜在的风险和成绩，往往非常类似。欧莱雅的全球CEO历来坚持每年前往最重要的几个地域市场的频率，然后亲身去跟外地最重要的经销商会谈、搜集市场反应和消费者信息。在亚洲地域，韩国和日本也是其每年固定会造访的地域市场。

近两年大热的YSL美妆产品其实也是个有意思的案例——我在封面故事里并没有详细提到这个品牌。由于它更多的是来自全球层面的决策，而非由中国团队操作运营。2016年下半年，在冤家圈大火的YSL星斗系列口红，是由造假的中国微商推进的。新品还未上市就先火了起来。这件事，事先着实让欧莱雅的中国团队感到不明所以。

但这个由全球总部作出决策，进而推向地域市场的品牌极端成功，以致于欧莱雅集团在2016年的财报数据中独自披露了YSL的销售业绩。财报中指出，YSL的销售额初次打破10亿欧元。同时，欧莱雅集团朴素部门在YSL化装品和香水的销量提振下，销售额同比上升6%至76.6亿欧元。

欧莱雅中国目前一共有23个品牌，而这家公司详细操作每个品牌的商业体系有太多的故事可以说。在某种水平上，全球总部的决策力其实是支撑欧莱雅最终走上美妆市场巅峰的关键环节之一。当然，这家具有决断力，同时又非常慎重的公司也犯过一些错误，好在它的应激反响十分快，可以迅速消解负面影响——这外面的故事，或许是另一篇文章的主题了