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2017年哪些时机能成为美国百货业可利用的潜在转机？

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2017年02月08日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com 作者：莆田运动鞋 时间：2017年02月08日

美国最大的百货业巨子一路逆风艰难进行到2017年，或许将迎来末日审判之时，咱们又能从中学习到哪些经验和教训呢?

据媒体了解，美国百货界的式微早有具体记载，但刚刚踏入2017年，好像有美国最大的几家百货职业竞赛者间隔终究的丧钟敲响更进一步。
1月6日，现在由财物办理公司Ares以及加拿大退休金方案出资委员会(Canada Pension Plan Investment Board)具有的尼曼·马库斯集团(Neiman Marcus Group)，在向有关监管机构提交初次公开募股上市(IPO)恳求一年半后撤回此项恳求。
该集团此前于2015年8月提交了上市恳求，期望筹集资金归还长期债款(在其2016年财年结束时债款总额接近46亿美元，总长期负债达65亿美元)。但随收入削减、盈余持续下降(2016年归纳全面亏本4.7亿美元、现金流量表6200万美元，上市期望被炸毁。
而还有谣传激起行内动荡，据称房地产开发商Richard Baker具有的百货公司集团哈德逊湾集团(Rumours that Hudson’s Bay Company)或将收买该连锁百货，但Baker身边人士又称该集团已不再有爱好进行收买。(哈德逊湾集团发言人拒绝宣告谈论。)
与尼曼·马库斯集团上市方案近乎同一时间传出的，还有梅西百货(Macy’s)宣告方案封闭其悉数730家店中的68家、裁人10000多岗位(大都为办理职位)的新闻。这家陷于窘境的连锁百货在2016年11月与12月可比门店出售额下降2.1%，为接连7个季度下降。
与此一起，私家控股的巴尼斯纽约(Barneys New York)75%股权归于对冲基金Perry Capital。这家陷入窘境的对冲基金公司价值41亿美元在2016年9月开端清算其财物——商场重视的是该公司旗下重量最重的两家门店。假如2019年巴尼斯麦迪逊大路门店与比佛利山旗舰店的租金如广泛预期的那样上涨3倍，巴尼斯纽约或将不保这些门店。(巴尼斯并未回答BoF的谈论恳求。)
切当来说，各个领域服装零售商都尽力在这个日益涣散、客户说了算、亚马逊更合算的商场上寻求成功。但百货公司面对的应战是共同的。
其间一点，电商供给的极大便利性瓦解了零售、很大程度上消除了“一站式商铺”存在的理由。一起美国百货公司的商业形式并未及时晋级投合直面花费者的零售国际，花费者体会方面提高缓慢。
有些零售商或将面对破产命运。零售参谋、前尼曼·马库斯(Neiman Marcus)高管Steven P. Dennis解说说：“为了这块最好的馅饼，或者说是这块不断变小的馅饼，竞赛太剧烈了。”
“但要改动要点，仍是有时间的，”Forrester Research的分析师Brendan Witcher说。在此为您概述美国百货公司在2017年面对的首要应战，以及哪些时机能变成可利用的潜在起色。
究竟哪里出了错?
1. 低赢利收入流变成了添加来源
为与Net-a-Porter、亚马逊等商场抢先公司竞赛，传统百货公司在电商方面投入巨资，比方重金投入后台体系改进或收买在线零售商。比方尼曼·马库斯百货(Neiman Marcus)在2014年收买德国奢侈品零售商MyTheresa、哈德逊湾集团在2016年收买了闪购网站Gilt Groupe、诺斯通(Nordstrom)在2011年收买闪购网站HauteLook并在2014年收买私家外型效劳Trunk Club。
一起，许多百货公司开端在折价零售上进行出资——折价零售估计将经过新店敏捷扩张在2020年添加将超全体服装商场。到2016年第3季度末，诺斯通已开设运营215家折价门店Nordstrom Rack，上年为194家。哈德逊湾集团也下注折价事务，在2016财年第三季度开设118家Saks Off 5th折价门店，上年则是91家。
虽然以上两种战略都致力于推动营收与添加，但并非总能发明赢利。与全线零售事务不相同，折价产品赢利率明显较低，通常仅高出20%，降价力度更大乃至比这更低。相比之下，全价产品赢利在40%至50%左右。为补偿低赢利，零售商就要添加库存，因而添加更多实体店——而这又需求进一步的出资。
即使是高添加的在线事务赢利也较低，其本钱也在争夺客户的一起受损。比方诺斯通近来下降Trunk Club账面价值1.97亿美元，因素在其无法取得赢利。“虽然事务持续带来超额顶线添加，但对将来添加和盈余才能预期低于开端估计，”诺斯通在2016年11月一份声明中标明：“为进一步改进客户体会，十分好定位Trunk Club的事务以完成盈余添加，该公司将在运营上做出有些改动。”
2. 高净值人群更喜爱“体会”而非“产品”
虽然尼曼·马库斯与萨克斯第五大路(Saks Fifth Avenue )从前的定位是面向中上层中产的高端专卖店，但2000年代中期的奢侈品昌盛发展促进二者将更多重视放在高净值自个(HNWIs)上，致使报价呈现明显上涨。有奢侈品零售公司标明，报价上涨简直能等同于同店出售额添加。“曩昔假如你涨价9%，那么你的同店出售额也上涨9%，”该人说，“但咱们并没有真正招引许多新客户，买卖数量绝对没有呈现添加，也开端失去那些立志采购奢侈品的客户。”
但如今，那些有才能采购报价不断上涨的奢侈品人群，更多挑选将钱花在其他当地。“现已没有了那代人具有的财富，”Dennis说，“硅谷的成功创业者并不是尼曼·马库斯、萨克斯这么商铺的大手笔花费者。”的确如此，全球活动探究与购票途径Eventbrite查询显现，78%的“千禧一代”以为他们甘愿把钱花在“一次很令人巴望的体会或活动，而不是采购巴望度很高的产品。”
更主要的是，虽然51%的尼曼·马库斯客户年纪在50岁或以下、40%的客户家庭净财物超越100万美元，该零售商均匀客户年纪仍为51岁。“奢侈品花费的发顶峰花费通常是50岁过后到50岁中。在55岁以后到60岁通常在各种产品的开支都更少了，”Dennis弥补道，“假如你的客户集体正老龄化，就得寻觅新的客户集体了。但好像还没有依据标明如今40多岁的花费者与他们前几代人有相同的花费办法。”根据到波士顿学院(Boston College)财富慈善基地(Center on Wealth and Philanthropy)在2014年发布的研究报告，将来50年将有59万亿美元的财富从美国的“婴儿潮一代”转移到他们子孙。
3. 旅行开支下降。
美元走强使零售商简直招引不到外国购物者。美国国家旅行单位(US National Travel and Tourism office)数据显现，2015年拜访美国的国际游客在美国花费2168亿美元，比上年削减近40亿美元。虽然没有发布2016年数字，但估计状况也是相似。特朗普政府公布的新移民方针或将加重这一状况，因其方针阻止了特定国家游客进入美国。
4. 商铺数量(照旧)居高不下。
虽然在报价与时髦个性方面均被亚马逊以及快时髦竞敌打败的梅西百货(Macy’s)正封闭68家门店，但该百货公司依然具有超越600家门店。零售商应当在更少的门面进行更多出资，以会集客流量而不是肩负促销重担。正如Witcher说的，“线下零售做得太大了。”
5. 产品组合平时化。
数以百计的零售商供给了不计其数种挑选，在同一产品上作为竞赛对手，更难赢得客户。虽然独家协作能够帮助对产品组合进行区别，但也不是每一个独家产品终究都能变成抢手的“it”单品。“零售商照旧以为自个店里卖了产品很主要，”Witcher说，“但我明白的是，我能在25家不相同商铺找到相同的蓝色毛衣。”假如产品都相同，那么最低报价将成赢家，加快促销，致使赢利被并吞。
将来会发作啥?
1. 更多职业结合。
百货公司有必要不断稳固结合以下降运营本钱、添加股东价值、为客户供给十分好的效劳。估计零售商在将来几个月内将会封闭更多门店、出售更多地产。哈德逊湾集团无疑正在尽力，亦是潜在的收买者。“HBC具有的地产出资组合，让咱们能取得低本钱融资以及其它零售商没有的资本，”哈德逊湾集团的Baker在2016年告诉BoF，“这给了咱们无穷的资金获取途径。咱们能许下竞赛对手不敢许下的许诺，即是由于咱们有资金实力，又够灵敏。”
2. 商铺正转向特许运营形式。
在美国以外，大都百货公司选用特许运营形式运营，担任其店内各家租用其空间运作品牌的“地主”，收取出售佣钱作为回报。这么的做法能减轻百货零售商危险，也鼓励各家品牌争夺更大赢利。跟着不断增加品牌开辟自营的直接出售途径，这点越来越主要。
3. 有自个的观念很主要。
“美国的百货公司，企图在悉数事情上都做好，”Witcher说，“但首要是去发明共同的客户体会。”不少百货公司方针是变成能为一切人供给一切产品的目的地，而非传承全球尖端专业精品店去雕刻充溢个性的零售国际。办法之一包含增加体会元素，比方餐饮(即使零售出售滞后，巴尼斯纽约与波道夫·古德曼里的餐厅的体现也极好。)但还需求提高客户效劳。比方诺斯经曩昔10年内出资后台体系，旨在保证从前台到后台的体会愈加顺利。“你需求有自个的价值主张，”Witcher弥补说。
4. 转向数字文明。
归根结底来看，大有些零售办理人员，尤其是高档办理人员，从未承受有关训练来运营对折营收来自数字化的公司。“大有些仍是在讲公司文明与安排，”Witcher说，“他们一路往上走，但想跳出框框来考虑很难。初创公司就没有这个疑问，由于他们一开端全盘战略即是数字化的。”
但新式人才招聘疑问仅仅其间一道难题。另一难题首要是履行新主意需求现金，而许多美国百货零售商底子没有。虽然合并与裁人能够算是十分成功的暂时修复战略，“零售商是不能省钱来完成添加的，”Witcher说，“这需求出资，要了解客户的购物道路以及痛点。”

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