十年来厦门市人社局提速度减材料人社业务更便民

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2022年10月16日

不必再到线下窗口排队处理，而是用电脑、用手机轻松网办；就事不必带一大堆资料，而是能减尽减；就事速度也越来越快，乃至完成了“秒批秒办”……这10年来，越来越多的市民、企业都有这样的感受：处理人社事务越来越便当了。

党的十八大以来，厦门市人社局紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境等要求，全面推动批阅服务减时刻、减资料、减环节、减跑动，完成让数据多跑路、大众少跑腿。

市人社局185个行政批阅和公共服务事项中，“全程网办”占比90.8%，行政许可事项完成100%“全流程网办”；“即办件”占比73.5%，“一趟不必跑”占比97.8%。

省时刻

两项落户批阅完成“秒批秒办”

曾经，每到七八月毕业生会集报到的时刻，市人社局就事大厅里处理毕业生落户的窗口总是很忙碌。在厦门航空有限公司人力资源部主管严先生的印象中，几年前，为毕业生处理落户，单位人事需求跑3-4趟窗口。

现在就简单多了。现在，市人社局的应届高校毕业生落户及外来人员落户审阅事务已完成“秒批秒办”。单位人事只需求在网上提出请求，体系就能直接批阅，批阅的结果也会经过短信的形式同步给毕业生本人。毕业生收到短信今后，就能够请求落户了。

这种“零人工受理、智能化审阅”的“秒批秒办”批阅服务形式是市人社局批阅服务全面提速的生动缩影。

近年来，市人社局聚集高频服务事项，大力推动185个行政批阅和公共服务事项“提速办”。关于能够一次办妥、立等可取的即时办结事项，从接纳资料到办结，原则上不超过30分钟。限时办结事项，在规定办结时限根底上提速50%以上。

现在，市人社局现已完成136个事项即来即办，“即办件”占比达73.5%，其间行政许可事项“即办件”占比达72%。此外，21个高频事项在法定时限的根底上完成提速75%。

减资料

批阅资料“能减尽减”

这十年来，处理人社批阅事务，需求的资料越来越简单了。现在，一切批阅服务事项申报资料均匀压缩至3份以内。

市人社局不断梳理证明事项资料，不断推动“能减尽减”。强化信用信息运用，依据批阅服务事项具体状况推行“奉告许诺批阅”和“容缺受理批阅”，并不断扩大施行范围。这样的批阅形式是指，请求人在处理实施奉告许诺制的行政批阅事项时，行政批阅部分一次性奉告其批阅条件、处理要求、监管规矩和违背许诺的后果，请求人在作出契合批阅条件的信用许诺并按要求提交资料后，行政批阅部分当场作出行政批阅决定。对因请求人许诺能够减省的批阅资料，不再要求请求人供给。截至现在，市人社局已有26项批阅服务事项实施“奉告许诺批阅”，初步构建以信用为根底的批阅机制。

近几年来，市人社局不断进步网上政务服务才能，推动电子证照库建造。经过直接取消证照或数据同享、电子证照应用、在线核验等方法完成政府部分核发的资料请求人免于提交、能够供给电子证照的一律免于提交实体证照。大众就事时，能经过体系或联网调取的资料，市人社局直接调取，大众能够免于提交。现在，市人社局已有35项批阅服务事项完成“免证办”。

少跑动

97.8%批阅服务事项“一趟不必跑”

让大众少跑腿，数据多跑路。经过网上办、邮寄办等方法，削减大众跑动次数，是市人社局批阅服务作业的新亮点之一。

路达（厦门）工业有限公司人力资源部司理陈曼丽记得，早期请求特殊工时准则时，经常需求在部分、窗口与单位之间屡次往返。那时最忧虑的事莫过于在窗口报送资料时，发现资料不契合要求或者报送资料不完整。

现在，就算是资料报送有误，也不必忧虑。陈曼丽介绍，近两年来，处理人社批阅事项越来越便当了，全程在线上提件、审阅，审阅过程中如果出现资料有误的状况，人社部分会经过线上渠道、短信等多种方法提示单位经办人在指定的时限内重新提交资料，“只需错误的当地修正完毕，很快就能完成处理”。

市人社局还经过推行“不碰头”批阅进步批阅服务水平。经过“全程网办”、邮寄处理等方法完成“无触摸处理”的办件量超过线上线下总办件量的60%;有181个批阅服务事项完成“一趟不必跑”，占比达97.8%。

今年，市人社局又推出“批阅结果免费快递送达”的邮寄办，对企业和个人处理事务实施双向快递免费。随着人社批阅服务效能的不断进步，用人单位在处理许多人社批阅事项时，有了更多选择。

此外，市人社局还经过全流程网办、异地代收代理等方法便当大众跨区域就事。现在，市人社局已有30项批阅服务事项完成“跨省通办”。

不仅如此，市人社局还依托“e政务”自助终端机，将27项“自助办”事项靠前延伸至24小时便当店、写字楼、企业园区、街道社区、银行等人流量密布的地址处理，便当大众使用。

提效率

推动“一件事”集成办

大众关怀的“一些事”，逐步成为“一件事”。

围绕企业、个人眼里的“一件事”，市人社局将100多项高频人社事项整合为10项“一件事”套餐，事务触及就业、社保、人才、税务、银行等多部分，企业、个人请求处理每个“一件事”时，只需求经过“一个窗口”或“一个渠道”提交“一套资料”即可“一次办结”。

曾经，在厦门，大学生处理社保卡需求由学校逐个收集纸质制卡资料、电子身份证相片等信息，审阅后再送卡厂批量制卡，前后需求花费近3个月时刻。去年，市人社局在全国创始“大学生参保制卡一件事套餐”，学生依据辅导员教师供给的申领攻略电子版在网上挂号后，第三天即可直接在银行领到卡，并当场进行金融功用和社保功用的激活。

现在，“一件事”集成套餐服务还能够掌上办，进步“一件事”便捷度和使用率。现在，市人社局现已完成10个打包“一件事”完成线上办、掌上办。

相关链接

“人社政务服务电子地图”上线

要到线下窗口处理人社事务，具体地址在哪里？“人社政务服务电子地图”能够为企业、大众供给明晰指引。

为便当企业大众经过互联网查询人社政务服务就事地址，优化企业大众就事体会，市人社局充分运用“互联网+”等信息技术手段，以全市人社政务服务网点、对外服务事项为基点，构建“人社政务服务电子地图”，统一展现人社服务对外就事机构信息。

截至现在，全市人社体系已完成1082个涵盖市、区、镇（街）和村（居）四级人社政务服务网点的智能手机定位数据、相片数据信息收集作业，便当大众在高德地图、百度地图等第三方应用的网页端和手机移动端实时检索网点、查询地址、精准导航。

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