沃尔玛引进VR，虚拟现实能否撑起零售业

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2017年03月25日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：莆田安福相册   时间：2017年03月25日

线下零售店近几年活得并不顺利，不只国内的实体超市迎来了一波闭门潮流，就连深扎国民文明的日本便当店，如今也面对着为难的困境。依据日本特许运营协会发布的一份数据来看，日本各地便当店的客流量从5年前开端就增速变缓，而近一年内乃至呈现了持续跌落的态势。

沃尔玛作为线下零售业的巨子天然无法免受触及，此前它们关于全球大概11600家门店进行了评价，并随即封闭了269家门店。在2015年的投资者大会上，沃尔玛的市值现已略低于亚马逊，短时间内跌落了200亿美元。

Conlumino咨询公司的首席执行官尼尔·桑德斯表明：“沃尔玛封闭美国门店的作法，代表了曩昔几年零售业地图发生了严重改动，实体商铺如今来说依然十分必要，但优先级现已大不如前了。”

沃尔玛并非没有电商根底，它们早在1996年就开设了自个的线上渠道Walmart.com。不过，网站内容自此以后完全没有拓宽，长达4年的时间内上面只有公司的信息展现。这家零售巨子追逐各大电商渠道十数年后，才逐步抓到一丝窍门(其电商事务在2016年的第四季度增长了29%)。

尝到甜头的沃尔玛正在逐步加大脚步，它们在硅谷建立了一个名为Store NO.8的科技孵化器，而经过这个孵化器的协助，其电商事务将有或许加持VR/AR、无人送货、人工智能等个性化的购物选项。

但是，仅靠新式科技的运用是不是能够助其包围为难的遭遇呢?答案是，如今还不能。

电商事务的开展，首要仍是靠“传统部门”的支撑

上一年下半年，阿里大肆宣扬自个的VR+购物战略，不只请来了新创黑马Magic Leap背书，还以购物节为舞台演示了一番“线上购物的将来”。而当其实践使用露脸于双十一时，花费者只能摸摸后脑勺表明又被这些“花边概念”给蒙了一把。

HTC Vive上精密的建模和交互元素，终究被更换成了手机渠道中的全景图，VR购物所包含的货品则被限定于海外门店中的极个别产品。不只如此，关于移动带宽和流量的高需要，也让随时随地沉浸购物成为了一席废话。

依据沃尔玛流出的信息来看，它们如今在美国有172个大型配送点，其活动空间到达1100万平方米，很大程度上保证了配送速度以及提货保证。另一方面，它们正在依托体量优势扩大自个的“惠宜”品牌，企图直接向花费者供给优异和廉价的产品，以此来减轻其它线上渠道带来的压力，并为自个的电商渠道供给根底。

传统零售所触及的货存、物流以及产品丰厚度依然是电商渠道比赛的热门，沃尔玛在这些范畴有着自个的长时间堆集，因此才干逐步回到全美电商第二的方位。

虚拟现实还撑不起零售业，巨子们都懂这个道理

在沃尔玛开启VR项目之前，亚马逊其实早已在VR范畴玩了几年了。不只买活了岌岌可危的游戏引擎开发团队Crytek，推出了与VR有关Lumberyard，并且从上一年年初时就开端招兵买马，寻求靠谱的VR高档软件开发工程师。

不过，亚马逊看起来并不打算将这些资源投入到电商事务中，它们首要面向的是Twitch有关的直播事务。虽然不能扫除亚马逊以Twitch为中心，进而打开VR数字购物的或许，但至少如今还没有啥预兆。

有趣的是，沃尔玛暂时也没有将虚拟现实作为电商事务的一个中心。依据彭博社的一篇报导来看，沃尔玛兴办孵化器的意图是交融各种新式技能，并将它们投入到平时的运营工作中。

咱们能够将AR/VR视为一个采购环境的可选接口，在获取订单以后，经过人工智能和机器算法敏捷计划配送道路，终究再由机器人构成的无人送货大军完结电商事务的终究一环。从这一点上来看，虚拟现实能够说是权重较轻的一个“添头”。

怎么改动花费者行为，是新式技能面对的首要难题

VR不能单独改动电商的业态，那全部技能矩阵呢?虽然这些科技运用在某些人眼里还很“虚”，但实践也并非如此。

亚马逊谋划自动化超市的野望由来已久，它们将视觉识别和机器学习技能引进到了品控体系中，以此来降低成本并加强质量保证。而沃尔玛收买的Jet.com也有一套自个的产品算法，它们倾向于最低运输成本的计算，并终究将节省下来的钱转移到产品扣头中，这让它们的价格比商场均价低10%以上。

硬件方面，送货机器人近来也是一再露脸，Marble先是将自个的作品带到了旧金山的街道上，而Starship乃至参加了弗吉尼亚州的法案起草，企图让这些四四方方的小东西也能“合法”上街。虽然新式技能的发展并不如咱们想的那样敏捷，但亚马逊和沃尔玛等零售公司，都在尝试用这些东西去潜移默化的改动大家的花费习气。

但是，这两个零售巨子走的路子有所不同。以传统零售发家的沃尔玛，在电商道路上踉踉跄跄的走了许多年，这或许得归咎于其陈腐的商业模式，它们无法忍受为了规模化而不盈余的长时间投入。但幸亏的是，巨大的体量终究让其完结了反转。

在改动花费者行为这个议题上，亚马逊如今走得要更远一些。Amazon Go就是一个很好的实例，其免结账体系在视觉传感和机器学习的加持上，允许顾客拿取产品后直接离店，这不得不说是一种愈加便当的体会。

包含虚拟现实在内的新式技能，在电商事务的运用上还无法一蹴即至，不过它们仍是改动花费者采购习气的一个关键，虽然亚马逊在这个范畴的进度显得更快一点，但当时线上零售互拼的仍是那些更为“传统”的内容。除此之外，单一的技能革新现已不比当年，看起来只能导致涟漪了。