进击的中古圈，如何提升“信任感“？

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2021年09月27日

奢侈品是什么？

要么，你买不到；要么，你买不起。亦或是，你既买不到也买不起。

但有一种奢侈品，价格或许只有原价的二分之一乃至更低，不用刷爆信用卡，也不用忍受柜姐的两分薄凉三分嘲笑和四分掉以轻心，谁看了不喊一声“贫僧这就还俗”？

这便是“中古”的魅力，这个词最早来源日语中的「ちゅうこ」，意思是有时代感的旧货，现今更多人把它泛化成一种历时不变的经典魅力。说人话，便是二手。

不同的是，“中古”并不代表产品的过时、陈腐，反而成为了复古又潮流的代名词。在天猫世界等电商渠道的助力下，年轻人与中古好物乃至不需要跨越万水千山的相逢，只需要动动手指便能喜提一只vintage的包包。

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包治百病解锁新姿态

“没有什么问题是买个包不能解决的，如果有，那就买两个。”

这句有关“包治百病”的戏弄，代表着不少人对奢侈品消费的喜爱。无论是初入职场的小白，仍是久经沙场的精英，对他们而言，一件奢侈品意味着既是对自己完结作业项目的奖赏，也能是在作业中给自己加分的“配备”。

在消费主义的套路下，“包治百病”也带来了许多超前消费的痛点，但现在跟着“中古包”的兴起，这样的现象正在产生转变。

《我国二手奢侈品商场开展研究报告2020》数据显示，我国最近10年的奢侈品存量四万亿元，二手奢侈品仅仅占比5%，在发达国家这一数字是20%，可见二手奢侈品商场潜力巨大。

与此同时，购买二手奢侈品除了复古和潮流爱好者群体外，年轻人也是主力。数据显示，在近年来敏捷增长的二手奢侈品交易中，超越一半的顾客在30岁以下，其间，其间，以北京和上海为代表的一线城市年轻人又是二手消费品消费主力中的主力。在他们的推进下，预计到2025年，中古商场规模将到达348亿元。

为什么年轻人要买二手奢侈品呢？或许有人会说，高价奢侈品买不起，就花贱价买个二手的，无非是为了满意“花少钱装大阔”的虚荣心。

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其实在天猫世界最近发布的一份《新奢代的中古观》中，就发现年轻中古顾客早已不是出于面子经济了，而是有各不相同的理由。像“古著保藏家”，喜欢保藏有时代感乃至绝版的包包和饰品，觉得古着上的一个元素，或许就代表一个时代之声；“会省会花达人”很享受货比三家的进程，中古包除了能成为交际钱银，还可化身挣钱工具；“小众设计迷”则觉得，只需手上拎着一个绝版的古着vintage的包包或饰品，就能秒跟路人摆开距离，即使no money也能是old money……

跟着中古圈越来越火，但国内二手奢侈品交易商场却还不够老练和标准，不论是C2C、B2C，仍是C2B2C，假货横行，同时成为了中古店和顾客一起的困扰。

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线上质量中古商圈的

“气氛感”重构

想要破除劣币驱赶良币，在这个非标的商场里，第一步就要解决信赖的问题，打通判定是最为要害的环节。

相对老练标准的日本二手奢侈品职业里，也曾呈现过假货的困扰。因此在1998年，“专业打假”的日本民间安排——日本流转自助办理协会AACD建立，驱动日本二手奢侈品商场驶入标准开展轨道。现在为止，在我国最威望的判定安排则是中检。

此前，中检现已和阿里电商紧密协作了近十年，最近天猫世界又遨请了日本流转自主办理協会AACD就往后的协作签署三方协议，进行质量中古商家的挑选和举荐。这意味着我国和日本最为威望的判定安排同时为天猫世界进行“信誉赋能”，既为卖家供给强有力的正品背书，也在提振买家的购买决心。

跟着世界化安排和店肆的参加，似乎还在向外界透露出了一个讯息：我国“中古”工业正受到世界商场的重视，在天猫世界上买中古更具有质量商圈独有的“气氛感”。

不知道你有没有这样的感触，每一座城市的盛名，每一代潮流的荣兴，往往由其间心商圈赋予，并以此为焦点聚集资源，然后筑就享誉世界的名片。每逢踏上这些老牌商圈之地，就像是阅历一番洗礼，人也被打上独有的气质痕迹。

说白了，带有质量商圈的气氛感，能够多维度地唤醒人的知觉、情绪和判别。

第一个戳到顾客“兴奋点”的，便是头部商店的聚合力。

比较商场上许多垂直电商选用的寄卖模式，天猫世界挑选与闻名二手奢侈品品牌协作，正是对供应链的优化，防止标准化缺乏痛点。由于如果卖家多为个人或小B客户，这意味着渠道在正品保障上有更大的压力，而与闻名大品牌协作，这一问题即可解决。

现在，RELCO、BRAND OFF、BREADEAR等影响力中古品牌已入驻天猫世界，而大黑屋、KGOLD以及新加坡闻名二奢品牌STYLETHEORY也正在入驻路上。

像创立了30多年的BRAND OFF，因多年来堆集的杰出口碑，受到了很多赴日游客的热烈追捧，而即将登陆天猫世界的大黑屋也是经久不衰的“口碑之王”。跟着更多闻名中古店品牌的继续入驻，天猫世界天然会成为中古包爱好者心目中的购物天堂，满意他们足不出户，即可全球“淘货”的趣味。

多样化的服务力则是另一个触动质量商圈气氛“感知”的点。在一个老练的商圈，必定具有围绕产品和人的一系列服务。而天猫世界上，经过多方资源的加持也在顾客、品牌和渠道完成三方共赢。

在货方面，每相同中古产品至少都经过两道稳妥才到顾客的手里。第一道稳妥是，AACD先给天猫世界进行优质商家的挑选和举荐，随后天猫国际质量联盟进行店肆资质审阅，而答应入驻的店肆上每一件中古产品都会提早得到日本专业判定师的正品判定。第二道稳妥则是在用户下单后，产品会经由中检二次判定，再经过物流发送到顾客手中。

BRANDEAR首席判定师宫间慎介曾说，作为一名判定师，最重要的是得看过足够多的中古品，以知识和对中古品的认知判定真伪。所以针对运营全新奢品的世界时尚商家，天猫世界的质量保障安排——天猫国际质量联盟，邀请了“阅包很多”的天猫国际质量联盟鉴甄师田哥，定时为商家举办判定师培训专场，邀请商家们进行判定技巧的沟通，然后配备最新的技术知识，来更好地服务顾客。

而对顾客来说，从丰厚的中古产品挑选、天猫国际质量联盟供给的全球正品溯源，到10月即将上线的洗护保养服务……这些全新及“中古“奢品消费中的刚需一站式呈现在天猫世界后，天然让顾客省心省力以至流连忘返。

当商圈具有了头部的商店和多元的服务，天然就具有了对潮流用户的吸引力。多年以来，凭仗把全球好物带给顾客的才能，天猫世界现已占据了很多顾客海淘的心智高点。

现在，天猫国际质量联盟，现已聚集了69家世界国内顶尖三方质控机构、学研机构及相关政府机构，掩盖160个国家地区，9大职业，3650种品类，能够为阿里大进口的“正品+质量”业务进行全品类质量保障。

而今除了中古爱好者向天猫世界集结，天猫世界上的价值用户们也正源源不断地流入天猫世界建立的线上质量中古商圈。由于在顾客和品牌竞相涌入之下，天猫世界蒸蒸日上的商圈生机，正成为推进我国中古圈加快迈向世界级的“催化剂”。

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消费蓝海的多重赋能

奢侈品工业的实质是着重前史与传统价值，品牌之间也各有等级，难以容易打破。而因中古奢侈品的存在，从前居于高阁之上的美也变得触手可得，尤其在阅历时刻的沉淀之后，中古奢侈品一起复古的美逐步从头被审视、被具有、被发现，只能供认说时尚是个圈儿。

但过去，想要既能获得性价比，也能get中古的魅力，这对于国内奢侈品中古商场求之不得的。今天，跟着日本人气中古品牌加快拥抱天猫世界，以及天猫世界和更多世界威望判定安排的协作，大幅增加了二手奢侈品赛道的想象空间。

一方面，天猫世界凭仗深耕多年跨境电商堆集的商家、物流、营销等全链路服务体系，能够协助中古店品牌提高品牌力。

在天猫世界的渠道上，中古品牌们不仅有展现的才能，更能以共鸣的方法给用户引荐好物。最明显的例子，便是在天猫世界的助力下，中古品牌们能够乘上“新奢代”的需求风口。此前天猫世界从头界说有着一起的审美和兴趣的奢品爱好者－新奢代，并形成了一个特有的文化圈层。中古圈是其间的一个圈层，而这个圈层里又有许多前文提到的小圈子。正是基于人群的精准了解，中古品牌们能够结合人文价值与用户需求，顺应趋势着重环保、可继续等理念，加快品牌力的建设。

另一方面，顾客能够在天猫世界找到奢侈品的新消费价值，并满意购物的安全感和发现感。

能够说，天猫世界供给了一次扫平线下奢侈品消费的门槛。由于想要让奢侈品全民化，并非只是退而求其次地出一管YSL或Dior的口红，而是让奢侈品满意各有所需。

在天猫世界建立的质量中古商圈里，不仅能够淘到奢侈品商场上稀有的绝版款式，比如近50W的爱马仕铂金包、LV与日本潮流大師NIGO的限量联名款，也能经过货比三家的方法购买一只高性价比的中古经典款。

总归，天猫世界从头审视了奢侈品的界说，让逛中古店成为满怀典礼感的淘宝趣味。在此进程中，天猫世界也在与整个职业共建质量生态，创造更杰出的中古工业营商环境，协助职业敏捷扩容，成为奢侈品商场新的盈利赛道。

这进程，也许不必等太久。

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