Faceboook研发聊天机器人争夺新时代的霸权地位

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2016年06月07日

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Facebook是美国的一个社交网络服务网站 ，于2004年2月4日上线。主要创始人为美国人马克·扎克伯格。
  
在过去几个月，Facebook非常巧妙的在页面上对上传的视频添加类似于“robotics”和“recipe”等热门标签。现在当用户在视频搜索中搜索这些关键词标签，就能发现使用该标签的视频内容。与此同时，视频搜索也为Facebook创造了植入广告的机会，在热门搜索结果中显示广告视频。
31岁的Faceboook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的内心却还在酝酿更大的野心。他希望通过太阳能无人机来发送信号，为贫穷国家那些无法上网的人提供上网服务，他还对人工智能、聊天机器人和虚拟现实大举下注。为了争夺新时代的霸权最近从Facebook发送给部分Messenger聊天机器人开发者的展示文件来看，文本聊天机器人将能够通过所谓的“结构化信息”来进行回复。那些“结构化信息”包含标题、图像、描述、URL和网站访问、查看电商订单、餐馆预订等功能按钮。
实质上，这种结构化信息功能可让开发者建立起类似于Uber和KLM与Messenger的整合内容的系统。
Facebook还在与Live Chat实时聊天开发者进行合作，后者能够为各家网站开发“请留言”式的联系按钮插件。通过这种方式，而不是鼓励通过电子邮件或者电话进行联系，客户能够直接通过Messenger联络人工客服。
Facebook靠一己之力是无法发起聊天机器人和聊天式客服革命的，而通过像当初处理广告和页面发表那样建立起开发者生态系统来为企业提供帮助，它则有望确保服务全面周到。