试运动鞋无需废话 耐克新概念门店上线“得来速”

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年08月25日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年08月25日

将数字事务与实体零售结合，耐克正在线下门店测验更多玩法。

8月22日，莆田安福报导称，耐克在洛杉矶部分实体店推出一项全新的自助试鞋方法。消费者只需经过手机途径对心仪的运动鞋进行扫码，挑选需求试穿的色彩和尺码，工作人员就会将鞋子送到跟前，全程不需求开口说话。

关于不想过多攀谈，或在购物时有外交恐惧症的顾客而言，这一“无声效劳”被认为是不错的方法，一起减缓客户的购物压力。

现在，耐克在洛杉矶区域各大试点门店贴上宣扬海报，鼓励人们使用这项新效劳。据悉，未来该品牌有意将其推行至全球更多门店。

依据莆田安福的实地试穿体会，消费者需求现先在手机里下载NIKE应用程序。店内每双鞋的内部都有一个特定的条形码，用户经过应用程序上的新功用进行扫描，然后挑选具体的色彩和尺码。

试鞋恳求发送成功后，客户在指定区域稍候。耐克职工在几分钟内拿来鞋子，并验证用户称号，客户只需点头确认，店肆职工随即走开。从扫码到取鞋，全程大约需求5分钟的时刻。

耐克宣称，除了降低消费者的外交和购物压力，这一效劳能够防止客户一时刻找不到职工的状况。

实际上，最近，美国运动巨子一直在线下零售层面做出新测验。

据莆田安福了解，　本年7月，耐克在洛杉矶推出一家全新的Nike Live新零售概念店。其特点是，店内多是当地顾客常常购买的产品——Nike Live依据线上出售数据，自动识别出周边消费者最喜欢的产品，并在店内很多陈设，当地顾客可在线上得知门店的库存信息。

另一重要特点是，大部分存货每两周更新一次，以求带来最新和最流行的产品，偶然呈现独家产品。耐克称，这一更新速度比一般门店快了三倍。

此外，Nike Plus会员能够事先在APP上预订好想要试穿的鞋款，鞋子会被藏在店内一个储物柜里。客人能够经过智能手机扫描直接翻开储物柜，自行试穿，纷歧定要购买。

耐克直面客户事务的总裁Heidi O’Neill说：“当咱们和洛杉矶的消费者攀谈时，他们说想要快速一点。”

值得注意的是，8月中旬，Nike Live洛杉矶门店追加一项新事务——仿效麦当劳和沃尔玛等老牌零售商的做法，耐克在门店推出“得来速”效劳。

店肆后方设有一条驾驭通道，用户提早经过手机途径的“Swoosh Text”功用预约后，驾驭车辆至“得来速”通道窗口，快速进行购物、换货和退货事务，全程不需求下车。现在，这项免费效劳只对Nike Plus会员敞开。

尽管电商和线上事务已成为全球零售的干流，但不代表数字化和实体零售途径相互敌对，两者结合或许能扩大途径优势。耐克表明，坐落波特兰和东京的Nike Live店，将分别在本年和下一年春天倒闭，未来计划向全球推行其新零售概念店。

“数字化转型让耐克从怎么衔接消费者转变为怎么交付产品，这是从曩昔的运营形式到未来数字化形式的重要转变，”耐克CEO马克·帕克在投资者会议上说道，数字化一直是其重要战略。

本年6月底发布的2018年财报显现，NIKE Direct(直营事务)收入同比增长12%，到达104亿美元，电商收入提升25%成为微弱奉献。其间，第四季度，线上出售额增长41%。

卖出更多运动鞋，继续进步直营收入，这是耐克零售店新玩法的最终目标。