快时尚自救：Zara用AR武装门店，H&M投资新技术

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年03月19日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年03月19日

当消费者下载指定App，接近门店内AR橱窗式时，手机就会模仿模特试穿该橱窗内衣服的场景。消费者可根据AR模仿作用来决议是否直接下单购买。

据安福家园报导，除了AR技能外，Zara还在3月9日宣告在美国80间门店引进机器人，来进步消费者“线上订单、线下取货”的功率。未来消费者在实体门店内只需经过机器扫码就可收取线上订单，节省了货台排队的时间。

Zara正在走向数字化和高科技，以对立电商对其的影响。法国兴业银行分析师Anne Critchlow在最近的一份陈述中称，在实体店零售业中，很难找到没被电商“打垮”的事例，Zara母公司Inditex就是其间一个。

在全球快时髦品牌里，Zara母公司是为数不多出售额仍坚持增加的公司，但其远景也令人担忧。3月14日晚间，Inditex发布2017年Q4财报，因为毛利率创下历史新低，出售额增速进一步放缓，降至个位数，导致开盘后股价跌了2％。



Inditex出售额增速、净收入增速

据安福家园了解，投行分析师也对Zara曩昔一年频频打折的策略持怀疑态度，就在发布财报前，摩根大通下调了Inditex的方针股价，导致ZARA创始人阿曼西奥·奥特加一天内财富缩水43亿美元。

不过，在2017年全年财报中，Zara在线出售额增加达40％，全体出售额占比提高至了10％，成为最大亮点。关于Zara来说，应对出售放缓的方法就是门店数字化和线上途径，招引更多年轻人到店购物以及网上购物。

据安福家园获悉，另一快时髦品牌优衣库，早早就在门店内也放了一块互动“智能屏”，利用技能来进步消费者购买概率。据36氪此前报导，优衣库的“智能买手”电子屏为实际购物转化率带来了15％的提高。

相比较而言，H&M的境况愈加糟糕，变革动作更缓慢，接连几个季度的营收均为负增加，该公司同样是把目光放在了技能革新上，在2月份的出资者会议上，H&M方面表明，公司正出资新技能，以增加消费者的参加度。

在最重要的我国商场，H&M最终选择天猫来开辟电商事务，并将在3月21日正式入驻。此前，H&M一向是自营电商，作用一向不加，而对手Zara早已进驻天猫。除了线上卖衣服以外，H&M和天猫还会在打通线上、线下购物体会与CRM体系等方面进行数字化的转型。

跟着互联网年代的不断深入与消费晋级的到来，消费者更了解时髦的国际，并开始寻求质量，轻奢品牌逐渐起势。一月初Forever21关闭了我国首家标志性门店，店肆原有方位被轻奢品牌sandro和maje替代。据麦肯锡此前的陈述，未来五年，我国轻奢产品出售增幅估计可达11％-13％。

不过，在我国时髦商场细分化的局势下，尤其在低线城市，快时髦品牌仍有需求。麦肯锡全球副董事合伙人栾岚认为，一些快时髦品牌没跟上消费者的脚步，导致出现问题，但是在调整妥当后，仍有反弹的时机。

但值得注意的是，快时髦10年前飞速增加现已一去不复返了。