一,微商重心是什么?
(1)强大供应链和总部支持
(2)终端零售(情感,价值,信任)
(3)团队执行(单打独斗的时代已经过去 团队作战将会走的更远更快)
二,终端零售:
(1)为什么以解决终端零售为核心?
终端销售:直接把商品传递到消费者手中的销售模式,商场、超市、商店、便利店、零售市场都是终端销售的场所、直销也可以算是终端销售。
动销为王——终端消费才是王者之道
商业之道是将产品卖给终端消费者,没有买卖,何来微商?
全世界微商都应联合起来,打倒以囤货为目的的品牌商。坚决反对以囤货为目的的微商,充分发挥数千万消费者数据,让产品能够真正在终端买卖起来。要明白,成交才是微商的自尊心零售才是微商的本事。
那么
(2)终端零售的现状和趋势是什么?
1、从混乱到规范化
早期的微商市场鱼龙混杂,什么样的产品都有,有冒充国外的品牌,有低劣的三无产品,有随意添加违规成分的。开始火爆市场的几个面膜品牌,基本都查不到“非特备案”,多个品牌被曝光含有违规成分。当微商把这样的产品卖给亲朋好友的时候,能不引人反感吗?
2、从草根到品牌化
最早的微商品牌中,主要是以杂牌居多,他们的品牌化意识不强,大多只是为了赚钱而做,没有长远的发展规划,捞一笔就可能闪人了。有些微商做着做着某个品牌,这个品牌可能就彻底的消失了。而一个不知名的草根品牌,也需要微商耗费很大力气推动,付出和回报有时候很不成比例。
3、从忽悠到产品化
目前的微商市场中,同质化非常的严重,没有什么特色的产品,基本都是靠忽悠卖货,把产品的功效吹得神乎其神。事实上,大部分产品都有主打功效,而并非是无所不能的“万能神”。原本功效平平的产品,却被吹得天花乱坠,消费者买回去之后发现上当了,能再继续信任卖家吗?
4、从业余到职业化
现在很多的微商,主要是以兼职为主,大的微商团队也是以工作室的形式存在。在很多的操作流程和规范上,微商给人的感觉是很业余的,有点跟不上时代发展的节奏。当越来越多的大牌进入微商,微商团队本身就要有职业化,这样才能给下面的微商一种信任感。
5、从囤货到快消化
做微商的根本是什么?就是要拉动销售。莆田安福相册很多品牌做微商就是压货,渠道各层级都囤满了货,并没有拉动终端的消费。如某品牌在进入微商之前,就敏锐的察觉到了这一点,针对动销展开了多项准备。比如,开发了针对消费者的“美白测试公众号”,消费者只要上传照片就可以测试美白度,这些工具的目的就是提升体验,真正的拉动微商的销售。美白工具只是一个单面,在微商动销上有一个完整体系,微商3.0的根本之一。就是要改变原有的囤货模式,让渠道能够快速的消化掉,转起来。
(3)如何做微商终端零售?(如何同已有的微友进行互动)
1、基础工作互动点赞评论朋友圈。
不要忘记去点赞和关注别人的圈子,不管是谁都希望被关注,这对于别人来关注你也有一定的帮助,坚持每天早上起来的第一件事就是点赞和评论。
2、私聊做好信息备注,分类用户。
先把现有的好友私聊一次,做好备注信息,名字,做什么行业的,兴趣爱好之类的或者家住哪个地区标注出来。
3、做零售一定要专注。
不要什么都做,这样会让顾客觉得很乱,给顾客的感觉就是你不专业,专注才能卖货。
4、卖货首先要学会做人,用心对待你的朋友圈,用心对待你的顾客。
可以提供一些有价值的分享,或者产品护肤知识,要学会分享,让别人感觉在你这里可以得到好处,一定要先做一个让顾客喜欢的人,这比你问对方要不要买我的东西要高效十倍。
有顾客找你聊天的,可以多跟人家聊生活,学习,工作包括你现在做的微商都可以。看到朋友圈有人生病,主动去关心她们,遇到需要解决的问题,尽自己能力去帮助顾客,如果自己确实不知道的,会去找百度。每一次聊天都会主动叫出对方的名字,她们都会很开心,想一下,谁都愿意和一个主动叫出你名字的人做朋友。要学会倾听,多跟顾客沟通。
5、要取得顾客的信任,反馈一定要要经常发
想要做好零售,顾客聊天截图,反馈一定要要经常发,你的产品好不好,顾客怎么知道你的产品好,就是要通过这些。
6、要成为顾客朋友圈的护肤专家。
只有专注,专业才能让顾客信任你。
就好像看病要找医生而不是护士,我买产品肯定要找那些说自己是几代丰胸,几代祛痘的专家或者什么护肤专家,还有朋友圈有好多顾客祛痘成功的感激图,各种晒。给顾客制定护肤方案,定期的做回访,反馈,让顾客看到自己一天天的变美,看到自己的改变,应该是一个买卖双方都感觉很开心的
7、零售一定要做好产品的口碑。
顾客买你的产品,不是因为你的产品上了广告央视,而是这个产品我知道有什么作用,干嘛用的,并且你这个人我可以信任,所以我才找你买,现在做同一个产品的那么多,一个产品不同的人来卖,为什么会选择你,是因为你专业,并且人还不错。
8、做好售后。
给顾客寄产品的时候可以偶尔送个小礼物,给她惊喜,或者是亲手写的小贺卡。