宁德市残联系统打造线上线下一体化联办新模式

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2024年08月16日

宁德市残联体系打造线上线下一体化联办新形式——

“高效办成一件事”助推残疾人服务再晋级

“网上一次性提交少数资料，短时间就能办妥残疾人证和重度残疾人护理补助请求，不必跑腿，真是太方便了。”近来，古田县杉洋镇瘫痪在床的李大爷收到残疾人两项补助金后，连连称誉。

李大爷的切身体验是我市残联体系“高效办成一件事”推进政务服务效能进步的一个生动案例。今年，残联体系在原有的“扶残助困一件事”基础上，活跃推进残疾人服务“一件事”（首批13件“高效办成一件事”），聚焦残疾人特别集体办事需求，经过全程网办、流程再造、精简资料等办法，将残疾人证处理、困难残疾人生活补助和重度残疾人护理补助请求、残疾人工作帮扶（包括残疾人失业挂号、残疾人工作需求挂号）、残疾人城乡居民基本养老保险代缴等10个事项整合为“一件事”集成处理。请求人可经过线上福建省网上办事大厅、闽政通APP和线下市、县级政务服务中心请求处理，实现残疾人大众“一趟不必跑”或“只跑鉴定医院一趟”。

悠悠万事，民生为大。近年来，市残联经过简化程序、优化流程、细化服务和深化变革等行动，继续进步残疾人服务水平和服务质量，让更多残疾人大众感受到政务服务变革带来的“线上速度”与“手心温度”。

简化程序，“一站式审批”提速度。汇总残疾人服务需求，优化处理要素和业务流程，变“一事一办、分头审批”为“一网受理、并联处理”。经过《残疾人服务“一件事”请求表》一表请求，实施一套资料、一次提交，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，审批由“多窗”变“一窗”，让残疾人“一站式”处理所需事项，推动残疾人大众处理业务即来即办。

优化流程，“家门口申办”增效率。在受理审阅环节，推动职能下放，由乡镇（街道）残疾人联络员帮助收集审阅资料、解读流程、发放鉴定表，让大众在“家门口”就能请求处理残疾人证。在公示环节，采取由县级残联统一安排公示的方法，进步办证效率。在领证环节，可选用快递送证的方法，直接将残疾人证快递到家，方便快捷。

细化服务，“上门评残”解难题。健全线上线下帮办代办工作机制，为残疾人大众供给陪同办、署理办、上门办等服务。针对行动不便且有办证志愿的重度残疾人，定时或不定时安排办证人员、鉴定医生、志愿者进村入户展开集中评残、上门评残服务，实现有特别困难的残疾人办证“一趟不必跑”。今年以来，全市共展开上门办证服务35次，累计上门评残服务406人。

深化变革，“信息化办理”添温度。依托市政务服务渠道数据同享枢纽，让数据“多跑路”大众“少跑腿”。全面实施残疾人证处理跨省通办、省内通办。一起，加强电子证照数据同享应用，推动残联、民政、社保等部门数据信息互通互认，构建快速审查、集成办结的办事环境，为广阔残疾人大众节省了大量的办事时间、经济成本。今年以来，全市残疾人证跨省通办37人，省内处理646人。

优化政务服务，一头连着民心，一头连着党和政府的初心。市残联将继续优化高效办成残疾人服务“一件事”运行体系，及时总结经验，推动服务形式再晋级，不断进步大众的认可度和满意度。

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莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园 时间：2024年08月16日

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