我是最早的一批微淘达人。在我还在大学校园（13年）的时候，我运营的微淘粉丝就已经数十万。最多的时候，我拥有超过30个垂直行业的微淘账号。 我的朋友邀请我做微信，我拒绝了。

我觉得手机淘宝的粉丝价值远超微信。手机淘宝的用户有购买力，有网购的习惯，有支付的能力。

于是我疯狂的布局，雇人帮我运营账号，批量复制。 我计划最后我拥有100个账号，上千万粉丝，然后坐着数钱。

最后的结果：微淘死的太快，这些账号的营收无法Cover我的运营成本，没钱雇人帮我运营，账号都荒废了....

稀里糊涂的我赚了自己人生的第一桶金，然后又稀里糊涂的败光....但是这次尝试让我知道，有粉丝就可以赚钱。当然，我赚的那点，都是小钱。后来跟着七哥玩自媒体，才见到了一个更大是世界。粉丝可以变现，影响力更可以变现.....

后来去找工作，从大陕北跑到湖南，去一家食品电商公司仓库里打包，然后转岗做客服，运营，推广，后来负责公司的新媒体运营，干了大半年离职。跑到杭州。

现在主要负责鬼脚七老师上百万的自媒体粉丝的运营，对外的推广合作；以及关于微电商的课题研究，咨询项目的对接。

对廖老师讲的社群电商的课程回顾：

廖老师讲：人就是店，一个微信号就是一家店，这个微信号的角色是一个人，这个人身份、使命、价值、性格等通过这个微信号的头像、名字、签名、朋友圈及他的朋友们是谁是确定；微信号的角色能量越大、链接越多、价值越大；解决一个微信号的流量、转化、复购、转介绍就是研究怎么做一个受欢迎的人，就是社群电商的核心所在。

我认为理解并愿意实践这段话讲的内容，结合廖老师讲的账号布局，互动成交，就有可能做好你的社群电商。

过去的一年里，我也一直是这样做的，只是没有像廖老师一样，把方法论总结出来。我们帮助诸多企业建立塑造人格化账号：卖大码女装的小裁缝，美容护肤导师果果，腊肉娘，垂钓老廖，大白兔姐姐姐，等等。我们的一家会员企业，通过塑造美容整形师的形象，上百个人号，数十人的运营团队，塑造自明星。线上吸引来的客户营收远超线下进店的客户创造的价值。

垂钓老廖的账号没做起来，失败的原因，我总结一下:

1、老板重视程度不够，连一个专职的人员都无法安排，让一个仓库打包的小姑娘，每天打包结束以后来运营账号...时间都没有。

2、廖老师讲的集分宝的活动我推荐给他，老板问我：吸粉有啥用？那么多粉，是不是可以用来刷单?......

3、我建议给运营账号的小姑娘配备一台ipad或者至少一台小米手机，老板给小姑娘配备了一台诺基亚......

没有顶层的战略支持，想做好社群电商，运营好个人号，几乎是不可能的。

对社群的理解

李叫兽在前几天谢了一篇关于社群的问题，我觉得写得特别好，分享部分内容给大家：

都想基于微信，搞一个社群。然而大部分人的做法是什么？“把人拉进来，然后让进来的人讨论问题、聊天、分享”；接着就希望能够像《大连接》《人人时代》等书里面说的那样，发现人的连接、发挥人的价值、迎接新的互联网时代。

这是一个很奇怪的“梦想”。

如果你要当导演拍电影，你不会召集刘德华、黄渤、葛优、范冰冰等一干演员，然后仅仅说一句：人来齐了，你们自己开始演吧！演好了叫我。一个正常的白领，每天面对着各种工作群、立项群、设计群、双十一备战群、微博运营群、新产品意见群……

还有大量的校友群、亲友群、舍友群、夜宵撸串群……还需要盯着，一旦老板发了群消息，立马进去鼓掌。而且所有的群都有红包……

而这个时候，你给他们发了群邀请通知：“亲爱的客户你好，感谢你购买我们的充电宝，我们郑重邀请你进入【极客智能充电宝粉丝群】，与我们一起交流！”在这种情况下，如果仅仅“简单组织”一下，基本上不可能有人参与。

而当你为产品的用户拉群的时候，就是相当于“只创建了一种沟通方式”，并没有创造社群。你面临的任务，是重新创造关系、创造连接，而不仅仅是利用已有的连接。

因为社群并不存在于微信中（这只是一种沟通工具），社群只存在于人的脑海中。就像家并不存在与房子中（房子只是家的工具），家存在于脑海中。所以，当你要创建社群中的时候，你的关键应该是“在人的脑海中创造一个社群”，而不是“利用微信这个工具拉一群人进来”。

如你所知，绝大多数的企业，都是在自high，不具备建社群的能力。

另外，推荐大家去看秋叶老师写的《如何玩转社群营销?》，网上有免费文档可以下载。相信会对你有启发。什么是社群？ 如何把粉丝变成社群，如何管理群，群为什么会消亡？社群的内在驱动力是什么？我不班门弄斧， 有兴趣，大家可以去耐心看看。

1、买家和卖家之间有必要搞这些乱七八糟的社交吗？社交究竟对买家和卖家带来什么了呢？

我就是个卖充电宝的，开个店，赚点钱，真的有必要搞社群？

哥哥就是个卖货的，别跟我整虚的，你就是想坑我钱....

社群电商并不是每个人都能玩得转。

人格化账号的塑造，最终是为了建立信任，为信任买单。但是信任可能并不是最重要的，前提是，你的价格、服务、质量足够过硬。

爷爷的果园，能收获大家的一致好评，大家愿意朋友圈晒单，除了对廖老师的信任，支持以外，桔子本身的可口，开箱体验的精细设计，都是原因。

换个说法，廖老师的桔子卖一箱499，用纸箱子随意装好，开箱后有坏的桔子，你再信任廖老师，再喜欢他的课，你能开心起来？你会愿意晒单？

如果你没有能拿得出手的产品，还是洗洗睡吧，别折腾了。

对廖老师来说，他的产品是爷爷的果园的桔子，是他的社群电商系列课程。 都能拿得出手。对我来说，可能是我的专业，我输出给企业的咨询报告，方案。当然我深知远远不够，必须可以做到更好。

老师：适合做产品型社群的产品一定是要支持复购和裂变，所以一定是先做商业模式的顶层设计。

基于社交去卖货？可能比较难。

微商就是例子。我会因为你是我的朋友而愿意试用你的产品，但我绝不会因为你是我的朋友，而买那些我认为不值得在你这里购买的商品。

吸引粉丝，留住粉丝，转化粉丝。这是我们是设计实践的内容。廖老师说的是：让更多的人来，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人来买。其实都是一个意思。

让更多的人来，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人来买。

重要的内容再发一遍。

复购，裂变，个人号战略，顶层设计。这是我学完廖老师的课记住的关键词。我只是个研究员，而你们可能都是商业的实践者。和大家共勉。

廖老师点评分享：

我的观点是：客户关系与社群是两件事情，但是都可以借助微信来运营。

大部分商家，不管是线上的还是线下的，首先考虑的是如何向老客户推送信息，老的客户关系CRM已经无效了，因为短信和邮件已经失效，所以会想到微信，会开始用微信个人号来微信客户关系。但这都还是CRM范畴的事情，不是社群。

通过传统的CRM+微信公众号与个人号建立的客户关系矩阵，可以达到很好的维护客户关系，拉动老客户复购和转介绍，但这还不是社群，只能叫升级版版的客户关系管理。

大部分商家只要学会用这一套CRM+微信的客户关系管理的思路，已经是受用无穷了。

那社群是什么呢？社群是一群因一个理念而聚集，因为一套规则而运行的人的组织，社群可以为商业服务，或者说社群的运行本身就是一种商业模式。

所以我的建议：大部分商家，现在结合微信做好老客户关系就好了。前提是你的产品要支持复购和转介绍，不支持复购和转介绍的一锤子生意根本没必要做。

部分人想在微信上创造一门新生意，那就从社群的顶层设计开始，想清楚聚一群什么人，如何持续满足他们的需求，先有商业模式，然后有布局，再有运营。