平潭海事局推出“互联网+政务服务”便民新举措

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2020年08月11日

据莆田安福消息，近日，平潭海事局推出“互联网+政务服务”的便民新举措，企业和大众只需扫一扫对应的二维码，就能实现海事政务事项“码上查、码上说、码上办”（即线上处理、快速处理），事务处理愈加高效、便利。

当天，在平潭海事局就事大厅，市民林鹏艳正在处理船只挂号证书。林鹏艳告知记者，此前他处理船只挂号证书，需求先到现场预定及提交预审材料；自从海事局推出“互联网+政务服务”新举措后，他只需扫描二维码，就可以直接在线上预定和上传预审材料，从原来的“跑多趟”到如今只需“跑一趟”。“之前可能一个流程下来也要七个工作日，现在两到三个工作日就可以搞定了。”林鹏艳说。

在海事政务事项的处理过程中，就事大众往往需求来到就事大厅查阅许多的纸质资料、了解处理所需材料和流程，这给住址较为偏远的就事大众带来了困扰。如今，市民处理海事相关事务只需用手机扫相应二维码，就可轻松查阅处理的具体流程。

“咱们制作了一些抖音短视频，经过图文并茂的方法向就事大众展现事务处理的全部流程。”平潭海事局政务中心主任郑敏敏说，推行这项新举措，不仅可避免市民因材料不全而多次往返，同时也弥补了纸质就事指南内容更新不及时、不易带着、不便利查找的缺陷，极大地提升了就事效率。

此外，平潭海事局还采取了“店小二”式对接直达服务方法，成立了微信群，疏通交流途径，便利就事人员的咨询和交流。就事人员只需扫码入群，就可在处理事务期间，如有问题、有困难时在第一时间得到答复和处理。

“经过扫描工作人员的二维码，能把咱们加到微信群里，有问题的话直接在微信群里交流。许多问题都能够在第一时间处理，便利多了。”林鹏艳说。

莆田安福数据计算，上半年平潭海事局共办结海事行政许可批阅事务1230件次，在线受理、答复、处理各类咨询超越2000次。下一步，平潭海事局将继续积极推行实体政务大厅、海事一网通办渠道、移动APP终端等多种方法相结合的立体化政务服务渠道，让政务服务装上“智慧芯片”，实现政务服务从“大厅办”“窗口办”向“网上办”“指尖办”的改变。

莆田安福

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莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园 时间：2020年08月11日

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