每周两次 每年1.2万款的上新 Zara为何总能"先人一步"?

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年11月10日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年11月10日

据安福家园了解，快时髦品牌 Zara 的全球总部坐落西班牙 Arteixo，其母公司 Inditex SA(以下简称 “Inditex”)现在是全球最大的时髦零售商，到本年1月31日的2017财年出售额超过253亿欧元，同比增加9%，其中Zara的出售额为166.2亿欧元。

为了时间坚持职业的领先地位，Zara 做出了一系列的努力。时髦嗅觉灵敏的规划师、灵敏的供应链和分销体系确保了公司能够极端迅速地将新品以最快的速度送达全球2238家门店。

在其他品牌还在忙于猜测下一季度盛行的时髦消费趋势时，Zara 现已超前推出了顾客想要购买的产品，并以最快的速度将产品送到顾客手中。Zara 总部的300 余名规划师是品牌的中心立异力气。这些规划师不只能够精确地找到最抢手的盛行趋势，还能够迅速完结新品规划，确保品牌每周两次、每年约12000款的上新速度。Zara 怎么一直“先人一步”，以下是该品牌的诀窍：

剖析交际媒体 Instagram潮流趋势

快时髦以其敏锐的时髦嗅觉、低廉的价格与产品的更新速度吸引了广阔顾客的欢迎，却也因为抄袭时髦大牌的规划而备受诟病。

虽然每年的各大时装周秀场仍旧对 Zara 的规划影响很大，但现在这些样式仅仅是 Zara总结盛行趋势时的参阅，而更重要的创意来历现已转向交际媒体。

Zara 的顾客普遍是喜欢极简风格、勇于测验、受网络 KOL 影响较大的年青女人，Instagram 天然成为了Zara 规划师新的创意源泉。

一位Zara总部的规划师向安福家园泄漏，在规划新品时，他们会参加巴黎和米兰的时装秀，也会翻阅时髦穿搭攻略寻觅创意。在规划完结后，推出新品的机遇主要是由 Instagram 上的 KOL 决定的。许多之前不受欢迎的服装在 KOL 推行穿搭今后变得求过于供。因而，规划师们会对交际媒体上的盛行趋势进行评估，选择最适合推出新品的机遇。

为了愈加深刻地了解顾客关于 Instagram 盛行趋势的观点，Zara 聘请了各个年龄段的规划师对此进行剖析。一起，Zara 的线上电商平台也为规划师供给了规划创意。后台数据能够帮助规划师了解顾客在进行购物时搜索的关键词，然后推断出盛行趋势。

另一位规划师表明，因为网络的遍及，人们通过手机便能够随时能够了解到纽约、上海、东京这些时髦都市的盛行趋势。虽然带来了便利，但这也对规划师本身的才能要求更高，他们需求更细心地对服装样式进行挑选，才能做出真实经得起商场检测的服装。

随时听取反应&及时调整

一切 Inditex 旗下的品牌都十分灵敏，Inditex 的 CCO(首席传讯官) Jesús Echeverría 表明，公司会依据顾客的反应不断地调整规划风格。

为了实时了解顾客的偏好，规划师们与全球各商场的出售管理人员密切合作。通过剖析出售数据和顾客反应数据，了解顾客的需求，随时对规划进行改动。规划师也会依据全球96个商场的文明、气候和顾客身段等特色对推出服装的样式、尺码进行必定的调整，使产品更契合当地顾客的需求。

此外，Zara 将一切店员作为了解顾客需求的前线工作人员。通过特别训练后，这些店员对顾客的需求十分灵敏，并且会随时记载顾客对面料、规划的反应，他们供给的信息为总公司日后成功推出新品打下了坚实的根底。

据安福家园了解，　2015年，一位女人顾客走进日本东京的 Zara 门店内寻觅一条粉色围巾，短时间内世界各地的其他门店也收到了相似的产品咨询信息。于是，Zara 在7天内立即在2000余家门店中推出了粉色围巾。产品求过于供，3天内50万条围巾出售一空。

以上这样的事例在 Zara的经营中不乏其人，一位 Zara规划师表明，他们会尽全力满足广阔顾客的不同需求。

得益于 Zara 灵敏的供应链，这种及时反应的体系变得简单易行。在 Zara 总部，打版师与规划师两个部分间隔很近，缝纫机随时待命，随时准备以不同的办法和布料为新规划出的服装进行打版。在样衣制造完结后，专职模特会立刻试穿，以便规划师对服装进行快速地改动。

值得一提的是，Zara 一切的服装在店面中只会展现三到四周。这一饥饿营销的战略促进顾客不断增加到店的频率，不然或许就会错失心仪的新品。这样一来不只节省了库存费用、确保了顾客的新鲜感，也能让公司更高效地专注于热销款服装和盛行趋势。