做微商推销产品过程中难免遇到客户会嫌贵的时候,可以说,任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵,即使你真的是成本价销售,也会有人说:“贵”,当顾客说贵的时候我们该怎么办?
小编想在这里强调一点,不管是面对哪种类型的顾客,当遇到这种异议的时候,我们切记千万不要回答对方:“不识货!”“一分价钱一分货”等这样的话语!切记千万不要!
解决这个问题,通常要遵循几个原则:
1、学会先发制人
我们在跟顾客交谈中要学会收集并分析对方的反馈信息,对顾客可能要提出的价格异议做出正确判断,先发制人,在客户开口之前就把这些异议化解掉!
2、先谈价值、后说价格
我想大家都应该经历过这样的事,比如你去某个服装店里看上了一件衣服,作为消费者我们可能会先问:“这件衣服多少钱?”但是作为导购,他可能会这样跟你说:“你可以先试下我们的衣服,合适了再说价格!“那我们可以想下为什么要这么说?
如果顾客不了解你产品的价值,一听价格就想扭头儿走掉,你还有机会把这件产品卖给她吗?
顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。正如这件衣服我穿着非常合适,非常符合我的气质我才会买!顾客的购买欲越强烈,对于价格就会考虑的越少!
这也是我们做微商销售中需要遵循的重要原则之一,即避免过早地提出或者讨价还价的问题。否则,就很容易陷入被动。
3、用不同产品的价格作比较
比较法很简单,就是我们可以举一些顾客认为价格高的产品跟另外一个价格高的产品做比较,这样你所推销的产品价格就会相对较低!所以,对我们微商来说,了解竞争对手的价格还是很有必要的!
4、采用价格分解法
必要的时候,要尽量用较小的计价单位报价,从而隐藏价格的“昂贵感”。类似于这种每天一元钱的说辞,等等!
5、引导顾客正确看待价格差别
我们都知道同类竞争的产品之间是有价格差别的,也许我们的产品的确比市面上的同类产品稍微贵一些, 那我们就应该从自身产品的优势去引导客户正确的看待价格差别。
当顾客认同了购买产品后所得到的利益远远大于货款时,就不会再斤斤计较了!
我们微商平时生活中也会经历这些的啊,换位思考下就好了,为什么同样是彩电,我们往往会选择价格贵一点的?还是因为它的品牌和售后服务等等。
6、采用产品示范方法
不知道大家有没有在淘宝上买过包包,有一些商家为了证明自己家卖的是真皮包包,会录一些小视频,拿个刀片分别在自家的包包和劣质包包上划,很显然,劣质的包包是经不起刀划的。其实这也是一个值得我们学习的重要原则哦~
有产品的价格较高,顾客难以接受,这个时候我们可以把自己的产品和与一些劣质的竞争产品放在一起示范,经过一番示范比较,顾客关于此方面的异议则会马上消失。