无印良品社长松崎晓：MUJI做一个“生活方式品牌”

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年01月20日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年01月21日

“咱们寻遍千山万水，找到许多东西，终究给你一个适宜的解决方案，发明一种日子办法。咱们作业能赚到钱，也是由于顾客假如走进无印良品能够取得满足，更多的人了解这一点，所以才给咱们带来了商业的成功。”无印良品参谋深泽直人曾说。

无印良品的产品数量现已超过7000种了，仅在曩昔3、4年间，这个数字就上升了几百。它还开出了餐堂和酒店，做出了MUJI house这样的产品，拓宽到了零售店肆之外的空间。未来它还可能会往哪个方向拓宽?或许换句话说，无印良品还能够从什么视点与你的日子发生关系?

在每一个品牌都怀着一颗要做“日子办法品牌”抱负的当下我国，无印良品的思路或许更值得重视。

“这是一个很杂乱的问题，但简略来说，咱们是在必要的时刻，为消费者供给必要的产品”，无印良品社长松崎晓对36氪说，“比方游览现已是人们日子中一个很常见的行为，所以咱们做了酒店，其实这个主意是10年前就有了”。

再具象一点，在MUJI HOTEL的客房里，“必要的产品”是指为顾客预备5种可选的枕头，以及选用主动启盖马桶——这些会让睡觉和入住体验更好的部分，但不会有过多的一次性备用品。

怎样去探寻一个时代、一个国家和地区的人们纤细的日子办法?无印良品一向建议的就是回到日子的来源。比方，它在2003年建议的“发现无印”(Found MUJI)项目，意图就是在全球范围内收集需求长时刻完善的“日子必需品”，融入无印的理念进行产品的再开发。


无印被热议过的产品“条凳”

不过，当一个企业阅历了太多成功，也很容易就走向什么都想做的状况。国际上存在许多产品，并非为了更方便地运用，而是为了卖得更好、更盛行。

“无印良品其实曾经和日产协作过轿车，你可能不知道吧?”松崎晓说，为了更好地把握尺度，由原研哉、深泽直人等人组成的参谋委员会也会对公司办理层的一些主意行使“否定权”。

安福相册记者在MUJI HOTEL开业时采访了无印良品社长松崎晓，聊了聊他心中的酒店应该是什么姿态，以及他对日子办法品牌“边界”的了解。

安福相册记者：无印关于酒店的界说是什么?或许你期望看到一个什么样的产品?

松崎晓：跟着时代的发展，酒店给人的感觉是会改动的，可是咱们的理念“反豪华、反粗陋”是一向不会变的。在现实践运营中的体现就是对立过度的消费，对立房间里供给过多的备品，只满足根本的日子需求。比方香薰机，20年前咱们是不会开发这样的产品的，可是现在人们关于一个舒适的住所环境有了更高需求，加上外面的污染比较大，就发生了对香薰机的需求，它就成了一个日子的必需品。也就是说，不同时代关于豪华的概念也是不一样的。

我以为酒店的界说是以盈利为意图的家庭式设备，所以你在家里是什么样的，在酒店里就应该是怎样样，不要供给过度的效劳。咱们公司有一个规则，不论你是多高职位的人，出差时你的行李是自己拿，其实跟酒店的运营是类似的，咱们不设门童，不供给提行李的效劳。当然，这个也不是肯定，假如残疾人士来入住，咱们肯定会供给协助。


无印良品社长松崎晓(左)和我国市场总经理山本直幸

安福相册记者：这间酒店的协作模式是什么样的?你对它现在的状况满足吗?

松崎晓：咱们与业主方深业上城的协作办法是，咱们参加酒店的规划，可是详细的运营由深业担任，咱们收取冠名费。

这个酒店的内部是由杉本贵志的超级土豆团队规划的，咱们以为是十分完美的，尽管也有改进的地方，可是现在是没有什么剩余的东西的，比方咱们有5种枕头的挑选，咱们用的是主动马桶，你走进去就主动开盖，就是你真的需求的东西，不需求的咱们就不多供给了。咱们试住之后也提出许多定见，比方香薰机咱们会借给住客用，有个租借的物品清单。

安福相册记者：MUJI HOTEL未来的发展方案是什么?怎样确保与更多业主协作的情况下，还契合无印的理念?

松崎晓：由于是协作伙伴来出资，最开端都会说理念是共同的，可是在实践过程中，多少会呈现一些问题，比方说这个用什么材质，业主是要寻求利益的，所以多少会发生一些磕碰。

别的，其实许多协作方就是为了无印良品的这个姓名而来的。咱们2014年就开端跟深业交流，咱们不知道来了这儿多少次了，才有了这样的协作。

现在咱们现已发布了3个项目，深圳、北京和东京银座，今后咱们仍是方案做综合性的项目，不会独自开出酒店。业主越来越多的情况下，办理会标准化，咱们和业主之间的交流是十分重要的，北京和银座的是一家业主。要害是办理手册，别的咱们有监察权，以确保契合咱们的调性。咱们现在半年一次监察。

安福相册记者：怎样看待我国市场呈现的一些供给与无印良品类似产品的公司?

松崎晓：在这个国际上有许多在学着他人做的公司，可是仅仅像罢了，咱们的产品最重要的是背面的故事，这才是价值，咱们做一个产品，不仅仅是跟工厂说按照这个姿态做一个，咱们会到原产地去了解这个东西是怎样被制造出来的。比方咱们有产品是非洲的女人制造的，这样她们也会得到一份收入。在那里做并不廉价，但她们有收入后，就能够让孩子接受教育。这就是咱们品牌期望传递的价值。


无印良品规划参谋深泽直人

安福相册记者：或许我国还有许多消费者并不能清楚了解无印良品这个品牌。

松崎晓：这样的话我以为是咱们自己的尽力还不够，所以许多人还不了解，未来期望经过店肆、经过网络去跟消费者做更多交流。顾客去买类似的东西，这是无印良品不能阻止的，只能是咱们去尽力把产品开发的布景更充分地供给给顾客。

咱们不单单是期望得到咱们自己产品的反响，而是期望得到全体的人们对日子的反响，比方房间里的牙刷你用过了吗?试住的时分就有人反响牙刷太硬了。但其实对日自己来说，这个牙刷的硬度是正好的。日自己曩昔用的牙刷也是软毛的，刷牙的办法是上下刷，可是跟着时代的改变，咱们意识到最要害的是牙缝里面的牙垢，现在日本的牙医也很少了，由于咱们意识到了正确的刷牙办法。咱们也期望经过酒店，把这些东西传递到我国，期望把产品背面的故事告诉咱们，假如还没有做的够好，那咱们今后期望做的更好。

并且仿照只能是一部分，咱们是衣食住行都有的，有许多产品，全体带给顾客的感觉是不一样的。比方懒人沙发开发的时分，2002年，许多公司去仿照，现在不说没有，但确实是很少了。由于价格能够廉价，可是没有产品开发的背面故事，也做不到十几年一向对产品的改进。

安福相册 记者：日子办法品牌似乎能够包罗万象，无印良品以为，什么是该做的，什么是不应做的?

松崎晓：简略来说，咱们要做的是日子根底的东西。这个是咱们一向在讨论的，日子根底有没有在改动。还有一个就是，咱们的规划咨询委员会会起到按捺咱们的作用。咱们之前跟日产做过轿车，你没有听说过吧?

咱们关于住空间的做法，是从酒店为起点，渐渐做到其他，比方MUJI HOUSE也可能进到我国，以及旧房改造。前两天咱们还去观赏了几处老房区域，很破了，衣服就是悉数挂在阳台上。咱们期望做的东西是，让人住在一个有尊严的住所，比方日本很常见的洗衣房就很合适规划在这样的住所。