LV中国网店开张 遗憾的是不支持线上购买需门店提货

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2017年08月02日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2017年08月02日

世界奢华品牌纷繁封闭实体店转战线上出售。7月20日，LV（路易威登）宣告正式在我国推出在线购物效劳。北京青年报记者查询了解到，LV电商样式、报价与专卖店同步，且免快递费用。据悉，这是继COACH（蔻驰）、Burberry（博柏利）、Gucci（古驰）以后，第四个在我国内地市场全部展开电子商务的传统奢华品品牌。有音讯称，Prada（普拉达）也将在本年第三季度在我国官网敞开在线购物功用。

景象

奢华品店实体缩减线上倒闭

据莆田安福了解，LV在其我国官方网站推出的线上选购效劳包括了当季一切系列商品，并涵盖手袋、鞋履、裁缝、珠宝和香水品类。不过，现在仅供给北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、杭州、南京、沈阳、哈尔滨、大连、武汉12个城市的网上购物效劳，后期将会参加更多城市。这是LV自2005年在法国推出首个网站以来进入的第11个电商市场。LV是全球出售额最大的奢华品牌，有分析估计年收入达70亿欧元。

自2015年开端，全球各大奢华品牌关店潮不断延伸。2015年年末，全球尖端奢华品牌LV一星期内宣告封闭广州、哈尔滨和乌鲁木齐三家门店，紧接着在2016年上半年又封闭了太原、上海、天津三家门店，随后再接再励又封闭了南宁门店，引发业内震惊，这意味着LV一起在一线和二线城市缩减规模。

据RET睿意德我国商业地产研究中心计算，2015年LV、Gucci等11大奢华品牌共计关店34家，新开门店数仅有14家。在我国内地市场，据不完全计算，仅2016年上半年，Gucci、万宝龙、LV、Burberry、Cartier、Dior六大奢华品牌在我国内地已关店近十家。

归纳各奢华品牌的关店因素，租约到期、策略调整成两大主要因素。此外，海外旅行、海外代购等途径也分流了奢华品店的客源。

探访

LV最新秋冬款已上线

放弃了实体店转战到线上出售的奢华品店终究怎么呢？点开LV官网，最新商品资讯当即呈现眼前，消费者能够看到7月21日推出的2017秋冬男人鞋履系列、7月20日推出的女靴系列、7月19日推出的新款腕表系列。进入“时尚手袋”专柜，当即弹出501个商品。北青报记者随机挑选了一款报价为1.8万的手袋点击进入商品页面，里边除了具体介绍该商品规格尺度等信息之外，还有一项“参加购物袋”功用，经过这个“购物袋”消费者就能够进入下单采购通道。

官网客服工作人员曹小姐介绍，现在线上购物的付出方法为两种，付出宝或者网银转账，现在暂不支撑微信付款。快递费用以及退换货快递费用均由LV承当。假如呈现商品修理等售后效劳需要，顾客能够带着有关单据到北京的四家LV专卖店，这四家专卖店分别在SKP、国贸、王府半岛酒店、金融街购物中心。

据莆田安福报记者调查，价值较高的商品，比方一款3.3万元的手袋、一条2.5万元的皮带，商品介绍主页就没有“购物袋”一栏，而是需要消费者拨打客服电话下单。据曹小姐介绍，LV电话购物效劳现已推行了三年，顾客电话下单、LV托付顺丰快递送货，消费者购物体会作用极好，线上下单其实是电话购物的一个延伸效劳。

采购

不支撑线上购物线下自提

坐落在国贸西楼的LV门店是现在国内最大的门店，门店一共有三层，B1区是女士皮包、服饰、珠宝饰品等，一楼是香水、丝巾等商品，二楼是男人商品和办公用品。北青报记者从B1区走到三楼，随机阅读了门店丝巾、发带、香水、小号笔记本、男人钱夹、女士晚装包等商品，然后将商品的门店报价与LV官网线上商城比照，报价共同。

工作人员通知北青报记者：“店内的商品和官网商品都是相同的，报价也是相同的。”

当问及在官网上购物是不是支撑门店自提时，“不支撑，”工作人员回答道，“在官网上购物，会把货品寄给您的。”问及现在门店客流量是不是遭到官网线上采购方法的冲击时，工作人员表明：“和曾经相同，没什么改变。”

调查

奢华品牌加快电商规划

跟着海外旅行、海外代购不断升温，国内外奢华品牌无穷的报价距离不断被消费者吐槽。以LV经典款大号手袋NEVERFULL为例，在法国卖995欧元，折合人民币七千多，而在我国专卖店会卖到一万多，中心能有两三千元人民币的差价。别的，伴跟着电商职业的迅速发展，特别是我国消费品电商途径份额越来越高，使得黄金地段、装饰奢华的奢华品实体店日渐门庭冷落。

有分析指出，假如奢华品牌疏忽数字化，与消费者的需要相违反，将也许面对被职业淘汰的风险。因而，奢华品牌愈加注重并加快在电商市场的规划，据市场咨询公司Contactlab和巴黎银行联合发布的最新陈述显现，奢华品现已比以往任何时候都要开端注重线上事务的展开了，自2016年起，全球奢华品线上出售发展迅速，零售事务线上线下比照发生了无穷改变。据波士顿咨询机构最新查询显现，电商事务在全球奢华品市场中的比重较小，仍然是全球奢华品市场的一小部分，仅占职业全体出售额的7%，但估计到2020年将到达12％。证券生意公司SanfordC.Bernstein则预期奢华品电商未来将以两倍于全体奢华品职业的速度生长，线上奢华品交易额到2019年将到达270亿欧元。

值得一提的是，奢华品牌都没有挑选普通电商渠道，而是直接在自家官网注册在线购物效劳，自个树立客服系统，挑选大品牌物流公司配送。其主要因素是因为我国市场充满着很多假货疑问，本年5月份有媒体爆料，不少跨境电商、海淘商家联合快递公司，经过制造假快递单据，进行涉嫌售假做法。

提示

Gucci北京等区域当日送达需付加急费

本年7月初，意大利奢华品牌Gucci（古驰）在我国注册网上商城，消费者能够经过微信、付出宝等线上付费，享用全国范围内免费规范配送效劳。北青报记者发现，该品牌线上付出方法能够是银行卡，也能够是微信和付出宝。在全国范围内，发货后2—4个工作日能够免费送达。也有也许呈现特殊情况，如门店配送受实践库存影响，那么估计发货后可在8—10个工作日内送达。

莆田安福报记者注意到，部分区域如上海、北京、广州、江苏、浙江等地，可完成当日送达或次日送达，但需要付80元—250元不等的加急费用。物流配送商为顺丰和EMS。