特步应对“新零售”挑战迈进一步:拥抱互联网技术

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2017年07月23日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2017年07月23日

我国7亿网民在线上、线下个性化花费晋级的大潮中，特步怎么依托立异应对“新零售”应战?这是参与“新零售事务体系沟通和事例研讨会”的50位零售业CIO心中一起的疑问。

2017年特步提出“3+战略”(产品+、体育+、互联网+)，怎么将新战略高效精准落真实每年3000万双(件)鞋和衣服上，以IT驱动事务立异，变成特步CIO唐坤军日思夜想的大事。直到6月23日特步与阿里云共建的“全途径零售途径”正式上线发布，特步CIO唐坤军精心设计的互联网级根底设施规划总算落地成形，带领特步首先登入“新零售”快车道。

曩昔15年间，特步为了不断处理痛点内部共建造了63套体系，许多“爷爷辈”体系老旧杂乱，乃至有的体系厂商产品团队早已闭幕，而特步急需将众多“超期服役“体系整合为线上线下融合的一体化全途径运营管理途径，才干取得IT驱动事务立异的先机。

我国7亿互联网花费者倒逼零售公司安排、流程、体系重构。特步变成了我国零售业领军公司中最先在云端选用互联网中间件技能构建全途径零售途径的公司。

寻遍工业处理方案而无果时，唐坤军遇到了阿里云，发现了“同享效劳基地”架构与“公司级互联网中间件”产品的共同价值。这套产品能够帮助每个部分在线运营互动，使用全量数据构成用户特征画像，依据标签智能引荐产品效劳，完结移动互联网年代的“千人千面”、“精准推广”、“增值效劳”、“智能决策”。

阿里巴巴的taobao、天猫、聚合算事务已经选用这套自研自创技能实战使用近十年。阿里云公司事业部总监赵杰辉介绍，公司数据中台上云具有严重战略意义，只有在线的商场“活数据”才干变成新零售、新制造、新金融的“指南针”，公司的大数据堆集才干发挥商业价值。

唐坤军以为，用户需要日趋个性化，工业链主导权向2C花费者搬运，新零售商以“去基地化”从自有事务向敞开途径转型，以在线海量数据分析满意“长尾”商场需要，这是传统ERP、SCM、CRM、BI所无法处理的，必须用互联网的技能(大数据、云核算、移动互联网、智能物联网)处理互联网花费商场的海量需要。　　  

特步依托“全途径零售途径”打通网上商城途径、竞拍途径、LBS途径、APP微推广途径、短信途径、移动商城途径、供货商途径、商城连锁途径、万商联盟、分销途径，构成多途径整合互动，提高用户体会、粘性和品牌忠诚度。

辅导特步建造零售体系的阿里巴巴中间件首席架构师钟华在会上同享了主要的公司及互联网架构准则：“越改变就越重视同享!”

在全途径推广中，新零售公司经过一致产品、一致买卖、一致库存、一致结算优化供应链，经过一致会员、一致推广提高用户体会，经过用户画像、店肆选址完结数据驱动精准推广，不论花费者从任何一个途径进口进来，都能享受到“满腔热枕”的售前售后效劳体会。

现场许多公司CIO提出“怎么迈出数据中台建造第一步?”，钟华给出了三条途径：

(1)顾旧立新：保存原有体系，使用新建体系搭建中台架构，逐渐沉积才能，为旧有体系改造重建搬迁到中台架构打好根底，典型代表：我国石化、广东国税、宝洁、我国化工集团等。

(2)滑润搬迁：坚持现有体系运转正常的一起，逐渐沉积中台同享效劳基地，终究完结中台架构建造以及体系的晋级改造。典型代表：taobao、红岭创投、波司登等。

(3)不破不立：原有体系难以满意事务请求，使用中台架构建造新的体系更换原有体系，典型代表：特步、茅台、我国联通、顾家家居等。