厦门：“五一”旅游市场将迎来高峰期旅行社忙着招兵买马

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2023年03月11日

“最近尤其是周末时刻，短线游、周边游火爆，对导游的需求量激增，导游库存匹配非常紧张。”这段时刻，厦旅世界导游服务中心司理林英忙着对接导游资源。

跟着游览商场加速复苏，对导游的需求进一步扩大。厦门多家游览社、导游服务公司忙着招兵买马，经过招聘专职导游、招募兼职导游，处理供需失衡问题，并为接下来的“五一”游览高峰期做准备。

导游需求大，游览社联手人力资源公司招人

在多个招聘平台上，厦门中国国旅、建发国旅、厦旅世界等多家厦门游览社企业发出了导游、计调（担任游览团队所用车辆、导游、饭馆、酒店、景点等要素协调调度的人员）、游览定制师的招聘信息。

林英介绍，曩昔几年，导游人才流失比较严重。以厦旅世界为例，在疫情发生前，专职、兼职的导游、领队约200人，现在专职的导游、领队只要六七十人，能按要求上岗的兼职导游数量不稳定。

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厦门万里行世界游览社有限公司担任人白炎辉说，他们游览社现在的导游资源能够满意当下需求，“不过从全省来看，周边部分城市导游数量已经开始吃紧，有的导游服务报价从本来的200元/天上涨至500元/天，给游览社带来压力。”

在游览行业内，游览社常常面对旺季导游不够用、淡季导游没团带的状况。因而，一些游览社挑选与人力资源公司协作，缓解用工难题。这段时刻，多家厦门人力资源公司也忙着扩大队伍。厦门市智蚁优服人力资源有限公司总司理、厦门市导游协会副会长霍金龙介绍，他们公司导游团队规模最大时，可调用导游数量约300名，现在只要四五十名。“3月仅仅一个游览小高峰，咱们很看好‘五一’商场。这段时刻，咱们一直在做准备，导游招聘作业就没停下来过。”霍金龙说。

部分转行导游还在张望，也有人挑选新行业

现在，导游商场面对青黄不接的困境。来自文旅部的数据显现，2019年至2021年，中国游览社从业人员从41.59万人下降至27.88万人，降幅近三分之一。

霍金龙介绍，导游团队的一大输血来历是各大高职院校学生。此前受疫情影响，许多导游专业学生没有考取资格证，无法上岗；还有不少学生挑选持续提高学历，或毕业后往其他作业方向开展。这影响到行业人才储备。

同时，部分疫情期间转行的导游仍在张望中，有些人直接挑选留在新行业。

“如果能回到游览业当然是最好的，导游的时刻更自由一些。”市民赵先生曾担任地接导游两年时刻。疫情期间，他做过几个月的房产出售，现在和朋友创业做电商。他表明，想再看看商场行情改变，再考虑是否回到导游岗位。

有着5年导游经历的谢颖，在2020年进入一家互联网公司做行政专员。在她看来，导游是个体力活，年纪大了就不占优势。“现在我已经习惯了新的作业，不想再来回折腾了”。

商场对导游提出更高要求，复合型人才受喜爱

安福家园记者注意到，尽管现在导游商场需求量大，但游览社、人力资源公司等对人才的选用标准并没有降低。

“招聘作业一直在进行，但想招到适宜的真的很难。”林英说，商场对导游品质有了更高的要求，尤其是在专业能力和归纳能力方面，他们更喜爱复合型人才。此外，导游的服务认识也至关重要。“有些客户是本年刚刚恢复游览需求的，咱们有必要给他们优质的服务和正向的回馈，让他们建立信心，才能更好开拓商场”。

霍金龙举例说，以往一个三晚四天的行程，导游最多只要带到漳州的土楼景区。现在许多行程动辄六七天，需要去往福州、泉州、漳州，甚至有的还要跨省到广东潮汕地区。“游览行程安排更丰厚，带团周期也长了不少。导游不仅要熟悉线路、做好讲解，还要全程做好交流和服务，难度大了许多”。

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