奢侈品牌应该远离“争议性”名人吗？

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2021年12月13日

在遭受一连串的抵制后，奢华品牌是否应该与有争议的 KOL 保持间隔？

因讨论男女问题而出圈的女脱口秀艺人杨笠，最近再次遭到炮轰。本年早些时候，英特尔邀请杨笠代言产品，但广告发布后，遭到部分男性网友的抵制。最近，梅赛德斯发布的杨笠主演的推广视频，再次激怒这部分男性团体，纷繁要挟转为竞争对手宝马和奥迪的忠实客户。

微博显现，论题“#英特尔杨笠#”阅读量达到 2.5 亿次以上，梅赛德斯几个相关论题阅读量也超过 1 亿次。面对巨大的线上压力，两大品牌均决定删去相关微博。此外，英特尔已宣告停止与杨笠的协作。

以上事件并不是网友***在线发起力气让要害定见***（KOL）靠边站。上一年，我国盛行偶像肖战卷入其粉丝的非理性行为争议。肖战协作品牌 Estée Lauder、Piaget 和 Qeelin 不只遭到抵制，客服热线也被激怒的网友打爆，要求这些公司停止与肖战协作。不过，三大品牌均没有挑选“弃用”这名年青的代言人。肖战最近成为了 Gucci 的品牌代言人

鉴于最近各大品牌在我国面临的公关问题，咱们不由问道：奢华品牌应远离“争议性”名人吗？Jing Daily 采访了职业剖析师，探讨奢华品牌遇到这类状况时该如何采纳举动，以及在往后该如何防止此类事件的发生。

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品牌自身要做到忠实

才干赢得顾客忠实度

奢华品牌仿效英特尔和梅赛德斯远离“争议性”名人，这种做法适宜吗？令人惊奇的是，不一定总适宜。除了极端案例（吴亦凡、张哲瀚），奢华品牌假如对自己的代言人不忠实，也或许遭到抵制。

我国顾客倾向于把自己变成品牌代表。因而，假如公司突然停止与明星协作，顾客会感觉遭到变节。战略营销组织 Essenzia 创始人 Dao Nguyen 在承受 Jing Daily 采访时，谈到了之前的一个案例：“护肤品牌玉泽把协作主播从李佳琦换成薇娅时，遭到了微博网民的抵制。” 杨笠在参与#VOGUE新篇章之夜#活动时拍照了奔驰的线上宣传片。在得到奔驰的官方微博转发后，网友开始再次团体抵制杨笠.

至于梅赛德斯和英特尔，尽管这两大品牌或许现已停息了男性顾客的愤怒，但也“激怒了粉丝和女人买家，”一名微博用户指出。问题是，品牌到底应该倾向谁？éClair 管理合伙人Chen Liang 解释道：“在数字年代，表示附和的人不会像表示对立的人那样大声说话，但那些持有对立定见的人也许不是品牌的真实顾客。”éClair 是一家为奢华品牌供给战略性品牌塑造、营销活动和传达咨询服务的咨询公司。因而，公司只有经过调查和研究才干得到准确答案。

弃用一个代言人往往会给品牌形象带来负面影响：奢华品牌需求强壮的品牌效应让顾客感到安心，而这一般能够经过代言人实现。因而，一直选用同一个代言人将有助于公司打造愈加可靠的形象，然后招引忠实度更高的顾客。

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如何***代言人阵型多样化？

跟着对多样化和包容性的呼声日益高涨，我国顾客现在要求奢华品牌引进愈加多样化的代言人阵型。“独特的声响能驱动强有力的互动，并对品牌体现发生活跃影响，”Launchmetrics 亚太区董事总经理 Kim Leitzes 说。各大公司也留意到了这种趋势，但品牌也不应当草率挑选代言人。

“在我国这样敏捷改变的环境中，利用职业特定数据和剖析，有助于公司发现并挑选某种声响，这些声响关于打造为目标客户代言的多样化阵型最重要，”Leitzes 弥补道。此外，潜心研究明星布景能为各大品牌供给更多***。但 Chen Liang 指出，这还不够：“各家公司有必要猜测网民对代言人录用的任何或许性反应，活跃和消沉反应都要考虑在内，以提早做好应急方案。”

显然，说到要害定见***，他们在遭到粉丝崇拜的同时，也有必要承受粉丝之外其他人的审视。因而，“为了降***，奢华品牌会挑选为其产品系列录用多个代言人，”Chen Liang 指出。Dior 在这方面是个很好的比如，现在这一法国品牌拥有 14 名代言人和无数品牌挚友。最近，Dior 宣告，跨性别舞者和主持人金星担任其香水代言人。对此，线上观点褒贬不一，但品牌得到了绝大多数人的赞扬，贰言没有对品牌形象发生重大影响本年 5 月，跨性别舞蹈艺术家金星拍照Dior“天然生成真我”宣传片，称其代表着勇气、自由和对艺术的无尽热爱.

明星代言将何去何从？

有迹象显现，我国市场现已对仅能为品牌带来流量曝光的高颜值代言人发生审美疲劳。如今，顾客期盼的，是更引人入胜的幕后故事和与品牌更深层次的联系。

例如，现年 21 岁的偶像、大提琴手欧阳娜娜是深受我国 Z 世代喜欢的代言人。法国高端珠宝品牌 Chaumet 最近录用这名年青明星担任其“卓艺大使”。与常用的代言人头衔不同，这个称呼赢得了更多赞誉，因为“极少数顾客跟明星长得一样好看，这形成了一个障碍，使顾客无法在某个产品上看到自己。但性格和爱好将有助于他们在品牌中更好映照自己，”Chen Liang 解释道。

脱口秀艺人等“有争议性的”代言人越来越多地遭到年青顾客的喜爱，他们能为品牌带来大量流量。不过在进行内容策划时，需求方案更周详的战略。跟着品牌呼应社会工作的呼声越来越高，那些“不是规范意义上的”名人有助于提升品牌形象，向年青顾客传递其品牌文明，这就是为什么品牌选用新面孔是明智之举。

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