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为拯救业绩，换Logo后的Zara在中国正式推出彩妆

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2019年02月20日

跟着顾客的结构和习气突然转变，Zara、H&M等快时髦巨子还在奋力转身，寻觅解救颓势的方法。

据安福相册快讯，西班牙快时髦Zara于上一年底推出的全新彩妆系列现在已于国内线上独家出售，产品涵盖UlTIMATTE、SHINE BRIGHT、PAINT IT MATTE唇膏及唇釉，售价99元人民币起，由曾与Dior、Armani等奢华品协作并创建个人品牌的英国化妆师Pat McGrath主导规划。

不过在Zara发布新彩妆产品的宣传照中，我国模特李静雯满脸斑点的相片引发争议。有顾客以为Zara在故意丑化亚洲女人，也有网友表明挺好看，很真实。对此Zara回应称其没有故意丑化亚洲女人，宣传面向全球不是针对我国商场，模特是西班牙总部选的，审美观不同，并且相片是天然状态下拍照，彻底没有修幅。

据安福相册报道，　上一年12月5日，Zara在品牌海外官网、手机APP及交际平台上发布了首个唇膏系列Zara Ultimatte，这也是该品牌自2007年推出双色眼影盘后正式进军美妆商场。Zara推出美妆系列的消息一经发布便引起注重，毕竟该品牌的一举一动都可能暗示着快时髦行业的趋势改动。

有剖析以为，美妆商场正在成为某种意义上的“新风口”，完成从奢华高端，到明星网红品牌，再到平价品牌的全面昌盛。安永咨询公司合伙人Giovanni Battista Vacchi 早前表明，估计从现在到2020年，美妆商场的年复合增速将在6%左右，并且一切品类都将完成增加。

一个明显的趋势是，美妆商场增速现已超越了服饰商场。普华永道研讨报告则显示，2017年全球美妆行业出售额规划现已达到了4120亿欧元，2012年至2017年的年复合增加率为3.9%，未来年复合增加率将达5%，到2021年时年出售额规划将超越5000亿欧元。

越来越多品牌天然将目光瞄准仍在盈利期的美妆生意，期望美妆成为新的增加点。除了早前现已开展出美妆事务的奢华品牌，快时髦也正布局美妆事务，但Zara在这块商场甚至有些迟到。

比Zara更早推出美妆产品的包括2010年就推出彩妆线的Topshop，2015年入局的H&M、2018年9月推出美妆品牌Ohii的Urban Outfitters等，以及ASOS和Boohoo等快时髦电商品牌。

Zara母公司Inditex集团天然也注意到了这股趋势。2016年，Zara家居品牌Zara Home推出首个香水系列，随后Zara也陆续上线一系列平价香水。2017年年中，Zara姐妹品牌Bershka推出首个美妆系列Beauty by Bershka。与Zara此次唇膏系列对SKU的谨慎态度不同，当时Bershka一口气推出涵盖彩妆、护肤和身体护理的100多个产品，产品定价低至2至15欧元。

上一年11月，Inditex还宣告将大力开展香水商场，其高端品牌Massimo Dutti 推出了全新香水系列“The Secret of Scents”，共有6款香水。据个人护理协会Cosmetics Europe数据，2017年欧洲香水行业的价值为119.3亿欧元，其中西班牙香氛和香水的出售额增加5.42%至13.1亿欧元，已连续第三年增加。

有观点以为，Zara入局美妆商场明显是不想错过这块大蛋糕，并试图经过美妆事务突破成绩困境，但事实上，在Zara最具有竞争力的供应链方面，当时美妆范畴的商业形式现已开展老练。

因此在美妆这个正处于“风口”上的商场中，Zara想要分一杯羹并不简单。就拿同是平价品牌的美国美妆品牌E.l.f来说，其第三季度出售大幅下滑11%至6390万美元，首要受折扣途径收入削减影响，净利润则较上一年同期的960万美元削减至840万美元。上一年前三季度，E.l.f.出售额同比增加60万美元至1.889亿美元，净利润则削减至2240万美元。

与此一起，越来越多美妆网红品牌开端不断蚕食平价美妆商场。真正靠着美妆商场盈利快速致富的美妆网红品牌与传统品牌采用的是彻底不同的商业形式，年仅21岁的Kylie Jenner个人彩妆品牌Kylie Cosmetics的快速成功为美妆商场提供了一个新的商业范本，标志着依托交际媒体、名人效应和Z代代心思的消费新时代的开端。

与一个正常寻求推广扩张的品牌不同，Kylie Jenner个人美妆品牌简直不需要进行任何专业的数字营销尽力，例如大品牌通常进行的搜索引擎优化和广告投进，而她在交际媒体上所能支配的流量都是免费的。凭仗Kylie Cosmetics的热销，Kylie Jenner成功堆集9亿美元净资产，登上《福布斯》美国“白手起家”女富豪榜单第27名。

值得注重的是，Kylie Cosmetics这类网红美妆品牌大多不进行自主研制出产，而是彻底外包给Seed Beauty集团旗下的Spatz Laboratories。这家供应商是典型的自有品牌出产商，长时间为各种个人品牌提供化妆品研制制作和包装效劳，它在加州Ornard和我国都设有工厂。除了Kylie Cosmetics，Seed Beauty还为另一家增速惊人的互联网美妆品牌Colourpop进行出产制作，Colourpop现在在Instagram上有590万粉丝。

Spatz Laboratories为Kylie Cosmetics专门组织了500个工人。一起Spatz Laborartories长时间的化妆品出产研制经历也为Kylie Cosmetics提供了现成的技能，省去了以往长达6个月的研制周期，让Kylie Cosmetics可以坚持上新速度。Kylie Cosmetics还将线上电商与效劳外包给运营商Shopify，后者承担其产品的一切出售、售后和物流效劳。

从某种程度上，Zara或无法在美妆范畴仿制快时髦的成功，因为在Zara最具竞争力的供应链方面，当时的美妆范畴的快时髦形式现已开展老练，Kylie Cosmetics背面的Seed Beauty正是美妆范畴的快时髦。

跟着网红经济愈演愈烈，这样的出产商也开端增多。从产品规划到出产，最多可以不超越一周时间，自有品牌出产商一切作业流程都有现成的模型，时间把握当下美妆潮流。而在出售分发环节，这些网红品牌从最开端就挑选在线上出售，借助电商完成高效率。

有业界人士指出，现在的顾客具有太多挑选，而Zara简直分布在一二线城市，这些商场的顾客对高端美妆的接受度现已非常高。假如没有明星带货效应的刺激，平价美妆的生存将越来越困难，除非与可以带来更多附加值的明星、网红或博主协作，不然Zara自身的品牌力简直无法令顾客发生爱好。

向来对商场趋势坚持敏感的Zara不可能没有预测到以上问题，此次Zara唇膏系列挑选与英国化妆师Pat McGrath协作或许也是出于这一考量。不过凭仗Pat McGrath在业内名誉和其经过个人品牌的成功对顾客喜好的洞察，Zara可以保证该系列的产品质量，但依然很难为这个系列带来注重度。

推出这个系列的意图或许仅仅为了制作论题度提高新鲜感，以及出售的组合效应，所想象的购买场景是顾客在线购买衣服时，顺便尝试一支平价唇膏，这一切的背面是以Zara为代表的快时髦们正逐渐失势。

除推出美妆系列外，在服饰零售环境越发严峻的当下，Inditex集团自上一年开端的进行了一系列举动，以适应快速改动的商场。

为丰富顾客实体店体验感，品牌于上一年4月在店铺内上线了AR体验设备，而后又灵敏在106个国家与地区布局线上商场，以加快数字化与全球化。品牌还在我国上海开了首家概念店，并罕见地约请90后明星周冬雨与吴磊担任品牌形象大使。今年年初，Zara在发布2019春夏系列的一起更换了全新Logo。

据安福相册了解，Zara保留了原有的Serif衬线字体，但字母变得愈加细长且紧凑，这是该品牌创建以来，自2011年后第2次更换Logo。对此，顾客在交际媒体上的评价褒贬不一，有的顾客以为这一改动毫无意义，也有网友以为Zara此举是品牌将向更高端的商场转型的信号。

有剖析以为，品牌更改Logo或是为了迎合现在的消费主力军千禧一代及Z代代的审美，尽力搭上年青潮流的顺风车。彭博社研讨剖析早前指出，Inditex集团的成功首要得益于扁平的管理层结构与对大数据的注重。

比较其他时髦品牌，Zara的优势在于其对产品和供应链的注重，且企业文化并不像最新时髦潮流那么简单被仿制，这也是Inditex集团可以持续成功的重要关键。此外，时髦消费人群的低龄化和观念变革也是令Zara等品牌遭遇滑铁卢的关键原因。顾客剖析机构Insight Rooms早在一年前就发现，Zara本来的目标客户群，即33岁以上的女人正逐渐对其失掉爱好，而参加度最高的是年龄在23至27岁的女人顾客。

至于现在最受瞩意图“Z代代”顾客，有报告称他们比起样式更垂青产品自身，并以为价值观比价格更重要。2015年，72%的Z代代表明情愿花更多钱购买以可持续方式出产的产品，这对于在环保方面“臭名远扬”的快时髦而言无异于一个凶讯。

此外，因为互联网和科技改动了时髦零售生态和顾客集体全体扭转等多重夹攻，上一年上半财年，该集团的成绩录得三年来的最糟糕表现，净利润仅增加3%，Zara出售额则同比增加2.2%至79.1亿欧元，而2017年同期为11%。

在到上一年10月31日的9个月内，Inditex集团收入仅上涨3%至184亿欧元，现已大幅放缓，2017年同期录得10%的增加;净利润也仅增加4%至24亿欧元，2017年同期为6%。

从前的Zara凭仗傲人的灵敏供应链形式成为时髦行业多年的大赢家，更不屑于利用明星带货等营销形式，但现在新生一代当道，Zara明显已被了解并习气网购和热衷于寻求KOL及明星引荐的他们抛诸脑后。

不管是什么行业，一旦顾客的结构发生不可逆的改动，过去一切的经历可能都是累赘。Zara要解救成绩，更重要的是在换Logo之后推出更多改造举措。

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