内衣口碑比拼：都市丽人评论声量最高，爱慕好评率最高

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年12月14日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年12月14日

内衣被称为“人的第二皮肤”，穿上后便于行动，同时也有助于调整体态，是女人的贴身伴侣。近年来内衣更趋于多元化、时髦化、个性化和品牌化，跟着女人顾客消费能力的增强，其时髦意识和品牌意识也在提高，故而需求愈加应时、应情和应季的内衣。

据安福家园了解，现在国内的内衣市场上，到底哪个内衣品牌好，有何优缺点?时代周报互联网事业部联合优捷信达电商监测共同策划，使用网购数据做了详细剖析给予顾客解答。

咱们选择了当前市场上销售量较大的都市丽人、曼妮芬、黛安芬、古今、欧迪芬、倾慕、馨雅丽和安莉芳8个品牌的100多个单品，采集各品牌在2018年9月1日–11月14日期间，基于天猫和京东的官方旗舰店相关数据，并对谈论内容运用最前沿的人工智能语义剖析技术进行剖析，评测出顾客的实在网购反应。

都市丽人谈论声量最高，倾慕好评率最高

据安福家园得悉，　在监测的一切品牌中都市丽人谈论声量最高，占比52.1%，其次是曼妮芬，然后是黛安芬，古今排名第四，这三个品牌的比例附近，欧迪芬、倾慕和馨雅丽占比挨近，而安莉芳的占比最低;从好评率来看，倾慕的好评率最高，其次是黛安芬，然后是欧迪芬，曼妮芬排名第四，以上四个品牌的好评率均高于职业整体好评率，而都市丽人、古今和馨雅丽三个品牌的好评率低于职业整体好评率，其间馨雅丽的好评率最低。


据安福家园了解，陈述显示，谈论量TOP10单品中，都市丽人是进入到TOP10单品中最多的品牌，共有六个单品进入到TOP10单品中，黛安芬和曼妮芬各有两个单品进入到TOP10单品中;从单品好评率来看，进入到TOP10的单品中，“黛安芬经典内衣套装性感靠拢小胸集中型文胸套装H16–218”的好评率最高，而都市丽人的“都市丽人内衣女薄款靠拢舒适蕾丝手掌杯调整收副乳文胸2B7201”好评率也较高。

顾客投诉产品品质问题最多

顾客实在反映的负面问题点可以划分为五个事务维度，分别是产品品质、物流效劳、促销活动、客服效劳和售后效劳，其间顾客反映产品品质问题严重度最高，其严重度为61.1%。详细到品牌来看产品品质，馨雅丽产品品质中差评率最高，其次是都市丽人。


都市丽人有异味和不舒适差评率最高

从产品中差评二级维度严重度来看，给出产品中差评的顾客中有22.8%的顾客投诉内衣产品有异味的问题;有9.5%的顾客投诉内衣的不舒适问题;有7.4%的顾客投诉内衣尺度问题。


详细到品牌来看，顾客反映最杰出的三个问题，有异味维度是都市丽人的中差评率最高，远高于其他品牌，体现较差。剖析都市丽人各型号有异味的中差评率发现，在谈论声量大于100的产品型号中“都市丽人内衣女无钢圈光面无痕性感时髦深V文胸靠拢调整090524”的有异味中差评率最高;不舒适维度也是都市丽人中差评率最高，其次是古今，然后是倾慕，馨雅丽排名第四;尺码尺度维度是馨雅丽中差评率最高，远高于其他品牌，体现较差，馨雅丽的“馨雅丽性感调整型靠拢刺绣女士内衣加宽侧翼收副乳四排扣文胸071”在尺码尺度方面问题最严重。


曼妮芬舒适性好评率最高

顾客最认可的三个好评维度分别是舒适性、质量、品牌认证。详细到品牌来看，曼妮芬舒适性的好评率最高，其次是黛安芬，然后是倾慕;质量好方面，都市丽人在各品牌中好评率最高，其次是欧迪芬，然后是馨雅丽;品牌认证方面，德国品牌黛安芬的好评率在各品牌中最高，作为国内本乡品牌的古今品牌认证好评率排名第二，然后是都市丽人。

*事务维度：谈论内容的分类;二级事务维度为一级维度的展开。

*事务维度严重度：归类至不同事务维度谈论量的占比;一条谈论内容或许会被归类至多个事务维度。

陈述来历：时代周报互联网部、优捷信达电商监测数据